動画生成AI「NoLang」がホテル・観光業界を革新！多言語動画でインバウンド集客とフロント業務効率化を実現

2025.12.27

動画生成AI「NoLang」がホテル・観光業界を革新！多言語動画でインバウンド集客とフロント業務効率化を実現

近年、訪日外国人観光客（インバウンド）の増加は、日本のホテルや観光業界にとって大きなビジネスチャンスをもたらしています。しかし同時に、多言語対応の課題や、フロント業務の逼迫、情報伝達の難しさといった新たな課題も浮上しています。

このような状況の中、株式会社Mavericksが提供する動画生成AI「NoLang（ノーラン）」が、ホテル・旅館および観光業界向けに本格的なソリューション展開を開始しました。このサービスは、既存の観光記事やホテルの資料といったテキスト情報を、AIアバターが案内する多言語対応の動画へと自動変換することで、集客力向上とフロント業務の削減、さらには運営コストの最適化を目指します。

動画生成AI「NoLang」とは？基本的な機能と特徴

動画生成AI「NoLang」は、テキスト、PDF資料、WebサイトのURL、画像・音声ファイルといった多様な形式の情報を入力するだけで、最短数秒で高品質な動画を生成できるサービスです。2024年7月のリリース以来、登録ユーザー数は15万人を突破し、60社以上の法人に導入されるなど、急速に利用が拡大しています。

NoLangの最大の特徴は、専門知識がなくても誰でも簡単に動画を作成できる点です。特別な編集スキルや高価な機材は不要で、手元のテキスト資産を有効活用して、魅力的で分かりやすい動画コンテンツを生み出すことができます。

さらに、英語や中国語を含む全18言語に対応しているため、外国人観光客への情報提供において言語の壁を解消します。作成した動画は、Instagramのリール、TikTok、YouTube Shortsといった縦型ショート動画プラットフォームにも即座に展開でき、SNSを通じた能動的な集客チャネルの拡大に貢献します。

ホテル・観光業界が直面する課題とNoLangが提供する解決策

ホテル・観光業界では、インバウンド需要の回復と拡大に伴い、以下のような課題に直面しています。

  1. 多言語対応の不足とコスト: 増加する外国人観光客に対し、多言語対応できるスタッフの確保や、翻訳・通訳にかかるコストが大きな負担となっています。
  2. フロント業務の逼迫: チェックイン・チェックアウト時の説明や、館内ルール、周辺観光案内など、外国人ゲストへの対応に時間がかかり、フロント業務が逼迫する傾向にあります。
  3. 情報伝達の非効率性: 既存の観光サイト記事や紙のパンフレットは、文字情報が多く、現代の観光客、特に海外からのゲストにとっては理解のハードルが高い場合があります。視覚的・聴覚的な情報が不足しているため、魅力が伝わりにくく、早期離脱や機会損失につながることも少なくありません。
  4. 集客チャネルの限定: WebサイトやOTA（オンライン旅行代理店）に依存した集客だけでなく、SNSを活用した潜在顧客へのアプローチ強化が求められています。

NoLangは、これらの課題に対し、動画という強力なツールを活用して解決策を提供します。既存のテキスト資産を多言語対応の動画に変換することで、運営コストを削減しつつ、集客力を最大化することが可能です。

NoLangの具体的な活用事例

活用事例1：観光記事をSNSに投稿可能な動画に変換。インバウンド需要の取り込みとコンバージョン率の向上により、売上向上を実現

多くのホテルや旅館の公式サイトには、地域の魅力を伝える「周辺観光ガイド」や「地元グルメ紹介」といったブログ記事が存在します。しかし、文字や静止画だけの長文コンテンツは、現代の観光客にとって閲覧のハードルが高く、情報が十分に伝わらずに他のSNSや外部サイトへ流出してしまうことがあります。

NoLangを活用することで、これらの既存記事を短時間で地域の魅力を伝えるダイジェスト動画へと瞬時に変換できます。サイト内に動画を設置することで、ユーザーの滞在時間が延長され、旅のイメージが具体化されるため、直接予約率（コンバージョン率）の向上に寄与します。

生成された動画は、InstagramのリールやTikTokなどのショート動画プラットフォームへそのまま展開可能です。これにより、検索エンジンに依存しない、SNSを通じた能動的な集客チャネルを拡大できます。過去のテキストコンテンツを再利用し、マルチチャネルでの情報発信が可能になるのです。

NoLangの「多言語対応」と「表現力」は、この施策を強力に後押しします。日本語で作成した観光案内を、ワンクリックで英語や中国語などのインバウンド向け動画に変換できるため、翻訳やナレーション収録にかかるコストを大幅に削減できます。さらに、実写に近い「リアルAIアバター」がコンシェルジュのようにガイドを行うことで、無機質なスライドショーでは伝えきれない「おもてなし感」や「安心感」を演出し、来訪前の段階から顧客エンゲージメントを高めることが期待できます。

活用事例2：館内ルールを動画で周知徹底。フロント業務の負担軽減とトラブル未然防止により、現場の運営効率を改善

急増する訪日外国人観光客の受け入れにおいて、多くの宿泊施設が直面するのが、文化や習慣の違いに起因するマナー周知の難しさや、それによるフロント業務の逼迫です。従来の多言語テキストマニュアルや掲示物は、ゲストにとって読むハードルが高く、理解が不十分なために大浴場の利用トラブルや客室の乱雑な使用といった問題が発生することがあります。

NoLangを活用し、これらの案内を「テキスト」から「動画」へと転換することで、言語の壁を超えた直感的な理解を促し、ゲストのストレスフリーな滞在と施設の運営効率化を同時に実現します。チェックイン時にタブレットなどで動画を提示するだけで、多言語対応スタッフが不在であっても、Wi-Fi接続やゴミの分別、靴の脱ぎ履きといった細かなルールを均質かつ正確に案内することが可能です。

これにより、一人当たりの接客時間を大幅に短縮し、チェックイン時の混雑緩和と、マナー違反による事後対応工数の削減という具体的な成果が期待できます。特に、NoLangは「動画の編集・修正が容易である」という点で、頻繁な情報更新が求められる宿泊業界に最適化されています。従来の動画制作では、朝食時間やWi-Fiパスワードの変更といった軽微な修正でも再撮影や再編集に多大なコストがかかりましたが、NoLangであればテキストを修正するだけで即座に動画内容をアップデートできます。プロンプト入力を必要とせず、手元のマニュアルテキストから直接動画を生成できるため、ITスキルに依存せず、現場主導で鮮度の高い案内動画を運用し続けることが可能です。

活用事例3：文字だけの口コミをUGC型の動画へ昇華。信頼性の可視化で予約率の向上を実現

旅行・観光業界において、旅行代理店や予約サイト上の「口コミ」は、顧客の意思決定を左右する重要な情報源です。しかし、テキスト離れが進む現代において、膨大なテキスト情報を読み込む負担は大きく、情報の飽和が検討疲れによるサイト離脱や予約の先送りを招いているのが実情です。

NoLangはこの課題に対し、過去に蓄積された宿泊者のレビューやアンケートのフリーコメントを、瞬時に魅力的な動画へと変換するソリューションを提供します。テキストでは埋もれがちな顧客の生の感動を視覚・聴覚に訴える動画フォーマットで再構築することで、検討中のユーザーに直感的な安心感を与え、予約への心理的ハードルを下げることが可能になります。

これにより、単なる情報の羅列であった口コミデータが、信頼性を担保する強力なマーケティングコンテンツへと昇華されます。Webサイトでのコンバージョン率向上や、Instagram・TikTokなどのSNSにおける集客チャネルの拡大という具体的な成果に貢献することが期待されます。

NoLang導入のメリットまとめ

動画生成AI「NoLang」を導入することで、ホテル・観光業界は以下のような多岐にわたるメリットを享受できます。

  • 集客力の大幅向上: 既存のテキスト資産を動画化し、SNSを含む多様なチャネルで展開することで、潜在顧客へのリーチを拡大し、予約率を高めます。

  • 運営コストの削減: 多言語対応動画により、外国人観光客への情報提供が効率化され、フロント業務の負担が軽減されます。翻訳・通訳コストや紙媒体の作成コストも削減可能です。

  • 顧客満足度の向上: リアルAIアバターによる丁寧な案内や、直感的に理解しやすい動画コンテンツを提供することで、外国人ゲストの不安を解消し、快適な滞在をサポートします。

  • 情報伝達の効率化と均質化: 館内ルールやマナーを動画で統一して案内することで、情報伝達の質を高め、トラブルを未然に防ぎます。

  • 高い柔軟性と運用性: 動画の編集・修正が容易なため、季節ごとの情報更新や緊急時の案内にも迅速に対応できます。ITスキルに依存せず、現場で運用しやすい点も魅力です。

  • 観光DXの推進: 先端AI技術の導入により、業務プロセス全体のデジタル変革を促進し、持続可能な観光ビジネスの実現に貢献します。

今後の展望

株式会社Mavericksは、今後NoLangのさらなる進化を目指しています。具体的には、予約システムやCMS（コンテンツ管理システム）とのAPI連携を強化し、空室状況や季節イベントに応じた動画の完全自動生成を目指すとのことです。また、自治体やDMO（観光地域づくり法人）との連携も深め、地域全体の魅力を動画で世界へ届けるインフラとして、観光DXの推進と地方創生に貢献していく方針です。

資料請求・お問い合わせ

動画生成AI「NoLang」にご興味をお持ちの方、導入を検討されている方は、以下の公式サイトより詳細をご確認いただけます。PoC（概念実証）の実施、AI研修、貴社の課題に合わせたシステム開発など、個別の相談も可能です。

株式会社Mavericksについて

株式会社Mavericksは、東京都文京区に本社を置く、2023年9月12日設立の生成AIスタートアップです。リアルタイム動画生成AI「NoLang」や超解像化技術「カクダイ」など、先端的な自社プロダクトを多数提供しています。生成AI時代の開発現場の先端をキャッチアップしており、開発力に特化したチームとして、様々な業種・業態で展開可能なシステム・プロダクトの開発を手掛けています。

事業会社関係者の方、顧客基盤へのAIサービス導入を考えていらっしゃる方、組織におけるDX担当者様など、AIソリューションにご興味のある方は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

  • お問い合わせ先：nolang-corporate@mvrks.co.jp

株式会社Mavericksの公式サイト：https://www.mvrks.co.jp/

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