AIがインバウンド集客を変革！MILOKUとKENTOSHIが手を組み、欧米・中国市場の観光客を日本へ誘致する新戦略
近年、日本を訪れる外国人観光客（インバウンド）の数は増加の一途をたどり、日本経済に大きな影響を与えています。しかし、その集客には複雑な課題が伴います。特に、欧米圏と中国圏では、それぞれ異なる文化や情報収集の方法を持っているため、一社で両方の市場に効果的にアプローチすることは非常に難しいとされていました。
こうした課題に対し、株式会社MILOKU（以下、MILOKU）とKENTOSHI株式会社（以下、KENTOSHI）は業務提携を発表しました。この提携により、MILOKUが持つ欧米・豪州圏向けの体験型マーケティングと、KENTOSHIが強みとするAIを活用した中国3大SNSの一括運用が統合され、これまで実現が困難だった「東洋・西洋」両面からのインバウンド集客を、ワンストップで提供する新体制が構築されました。この画期的なソリューションは、日本の観光事業者にとって、まさに「集客の穴」をゼロにする戦略的パートナーシップとなるでしょう。
インバウンド集客の現状と市場ごとの「勝てる手法」
なぜ市場ごとに集客方法を変える必要があるのか？
訪日外国人観光客の集客において、英語圏（欧米・豪州など）と中国圏では、インターネットの利用状況や情報の探し方が大きく異なります。これは、それぞれの国や地域で普及しているデジタルプラットフォームや、人々の情報に対する価値観が異なるためです。
たとえば、私たちが日本国内で何かを探す際にGoogle検索やSNSを利用するように、外国人観光客も母国で慣れ親しんだ方法で日本の情報を集めます。この違いを理解し、それぞれの市場に合わせた戦略を立てることが、インバウンド集客成功の鍵となります。
欧米市場：GoogleマップやTripAdvisorが鍵を握る「体験価値」と「口コミ」
欧米圏の観光客は、旅行の計画を立てる際や現地で情報を探す際に、主にGoogleマップやTripAdvisorといったプラットフォームを重視する傾向があります。
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Googleマップ: 目的地の検索だけでなく、周辺のレストランや観光スポット、交通手段などを調べる際に広く利用されます。特に、Googleマップ上の店舗情報や口コミは、欧米圏の観光客が訪問先を決定する上で非常に重要な情報源となります。
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TripAdvisor: 世界最大の旅行口コミサイトであり、ホテル、レストラン、観光スポットなどの詳細な情報と、実際に利用した人々の評価や口コミが豊富に掲載されています。欧米圏の観光客は、ここに書かれた「体験価値」や「口コミ」を参考に、旅行先でのアクティビティや食事を選ぶことが多いです。
これらのプラットフォームでは、単に情報があるだけでなく、実際に訪れた人々のリアルな声や評価が信頼性を高めます。そのため、欧米市場では、観光客に「良い体験」を提供し、その体験が「良い口コミ」として拡散されることが、次の集客に繋がる重要な要素となります。
中国市場：Weibo・REDなどSNSでの「トレンド」と「一括情報」が重視される
一方、中国圏の観光客は、情報収集の仕方が欧米圏とは大きく異なります。中国では独自のインターネット環境とSNSが発展しており、欧米で使われるGoogleやFacebookなどは基本的に利用できません。そのため、中国市場では以下のSNSが非常に大きな影響力を持っています。
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Weibo（微博 – ウェイボー）: 中国版Twitterとも呼ばれる、最も影響力のあるSNSの一つです。最新のトレンド情報や有名人の投稿、ニュースなどがリアルタイムで共有され、多くのユーザーが日常的に利用しています。
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WeChat（微信 – ウィーチャット）: メッセージアプリとしてだけでなく、決済、ミニプログラム（アプリ内アプリ）、公式アカウントを通じた情報発信など、生活のあらゆる側面をカバーするスーパーアプリです。企業やブランドが公式アカウントを通じて情報を発信し、ユーザーと直接コミュニケーションを取る重要なチャネルとなっています。
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RED（小紅書 – シャオホンシュー）: 「中国版Instagram」とも呼ばれ、特に若い女性の間で人気が高いライフスタイル共有SNSです。美容、ファッション、旅行、グルメなどの写真や動画が豊富に投稿され、ユーザーはここから商品やサービスのレビュー、トレンド情報を得ています。
中国の観光客は、これらのSNSを通じて「トレンド」を追いかけ、友人やインフルエンサー（KOL/KOC）の投稿を参考にします。また、旅行に関する情報は、複数の情報を一括で効率的に得られることを好む傾向があります。そのため、中国市場では、SNSを活用した情報発信と、トレンドに合わせた魅力的なコンテンツの提供が、集客において不可欠となります。
MILOKUとKENTOSHI、それぞれの専門性とAIの役割
MILOKUの強み：欧米客に響く「現場の知恵」とMEO・SEO対策
MILOKUは、グループ会社が運営する「忍者体験カフェ」での実店舗運営を通じて、欧米圏の観光客が何を求め、どのような情報に反応するかという「現場の知恵」を培ってきました。この実践的な経験に基づき、多言語Web制作やSEO（検索エンジン最適化）、そしてMEO（マップエンジン最適化）対策で実績を上げています。
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多言語Web制作: 英語を始めとする複数の言語でウェブサイトを作成し、欧米圏の観光客がストレスなく情報を得られる環境を整備します。
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SEO対策: Googleなどの検索エンジンで上位表示されるように、ウェブサイトの内容や構造を最適化します。これにより、欧米圏の観光客が日本旅行の情報を検索した際に、MILOKUが支援する事業者の情報が目に触れやすくなります。
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MEO対策: Googleマップなどのマップサービスで上位表示されるように対策を行います。欧米圏の観光客が現地で「近くの観光スポット」「近くのレストラン」などを検索した際に、事業者の情報が優先的に表示されるようになり、来店や訪問に直結します。
KENTOSHIの強み：AIが実現する中国3大SNS一括運用と効果保証
一方で、中国市場へのアプローチは、独自のインターネット規制や文化、そして膨大なユーザーを抱えるSNSの特性を理解した専門的なノウハウと技術が不可欠です。KENTOSHIは、この中国市場に特化し、AIとビッグデータを活用した中国3大SNS（Weibo、WeChat、RED）の一括運用サービス「GREAT WALL Social」を提供しています。
AI初心者の方にも分かりやすく説明すると、KENTOSHIのAIは、まるで非常に賢いマーケティング担当者のような働きをします。具体的には、以下のようなことをAIが行います。
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ビッグデータ分析: 中国のSNS上にある膨大な投稿やユーザーの行動履歴、トレンド情報などをAIが分析します。これにより、今、中国の観光客が何に興味を持っているのか、どのような情報が「バズる」のかを正確に把握します。
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コンテンツ最適化: 分析結果に基づき、AIが最も効果的な投稿内容や投稿時間、ハッシュタグなどを提案・生成します。これにより、中国の観光客の心に響くコンテンツを効率的に作り出すことができます。
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一括運用: Weibo、WeChat、REDという複数のSNSを一元的に管理し、AIがそれぞれのプラットフォームの特性に合わせて投稿を最適化します。これにより、事業者は複雑な中国語の管理画面を操作することなく、効率的にSNS運用ができます。
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効果保証: KENTOSHIは、AIを活用した運用により、毎月5,000回ものインプレッション（投稿が表示される回数）を保証しています。これは、AIが非常に高い精度でターゲットユーザーにリーチできるため実現できる、画期的なサービスです。AIがPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を高速で回し、常に最適な運用を行うことで、この効果保証が可能となります。
業務提携による「インバウンド補完型」ソリューションの強み
今回のMILOKUとKENTOSHIの業務提携は、それぞれの得意分野を活かし、まさに「インバウンド集客の穴をゼロにする」補完型のソリューションを実現しました。
1. 市場別のプロフェッショナルが担当
この提携の最大の強みは、各市場の専門家がそれぞれの領域を担当することです。
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欧米・国内客向け: MILOKUが、これまでの実績と「現場の知恵」を活かし、実戦的なMEO・SEO対策、多言語Web制作などを担当します。これにより、GoogleマップやTripAdvisorなどのプラットフォームで、質の高い情報と口コミが効果的に発信され、欧米圏の観光客の集客を最大化します。
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中国客向け: KENTOSHIが、AIを駆使したSNS戦略（Weibo・WeChat・RED）を実行します。具体的には、月額10万円でこれらの中国3大SNSを一括運用し、さらに毎月5,000回のインプレッションを保証します。AIが常に最新のトレンドを捉え、最適なコンテンツを配信することで、中国の観光客に効率的にアプローチします。
このように専門領域を分担することで、各市場で最高のパフォーマンスを発揮し、無駄なく効果的な集客を実現します。
2. 現場負担を「ゼロ」にする一括代行
多くの地方事業者にとって、多言語対応や海外SNSの運用は非常にハードルが高いものです。言語の壁、文化の違い、そして複雑なデジタルツールの操作など、自力で対応するには膨大な時間と労力、専門知識が必要です。
この新しいソリューションでは、複雑な中国語の管理画面操作や、英語での口コミ返信といった業務は、すべてMILOKUとKENTOSHIが代行します。地方の事業者は、MILOKUを窓口にするだけで、自力では困難だった「世界基準のマーケティング」を導入できます。
これにより、事業者は本業である観光サービスの提供に集中でき、マーケティングに関する負担を大幅に軽減することが可能です。専門家が代行することで、より質の高い情報発信と顧客対応が実現し、観光客の満足度向上にも繋がるでしょう。
各社代表からのメッセージ
今回の業務提携に際し、両社の代表からは、地方創生への貢献と、インバウンド集客における新たな可能性に対する強い意気込みが表明されています。
KENTOSHI株式会社 山本 達郎 氏は、「MILOKU様が培われた欧米圏での圧倒的な実績と、当社の中国SNSに特化したAI技術。この二つが融合することで、インバウンドのほぼ全範囲を網羅的にサポートいたします。互いの強みを活かし、地方創生の加速に貢献してまいります。」とコメントしています。
株式会社MILOKU 代表取締役 川名 友貴は、「当社の強みは、グループ会社での実店舗運営を通じて得た『欧米客に刺さる現場の知恵』です。中国市場のプロであるKENTOSHI様と組むことで、地方の素晴らしい施設を、欧米・中国という二大市場の両方へ、隙なく届けることができるようになります。」と述べています。
これらのコメントからも、両社が互いの強みを高く評価し、連携することでより大きな価値を生み出すことに確信を持っていることが伺えます。
今後の展望と地方創生への貢献
今回の業務提携は、単にインバウンド集客の効率化に留まらず、地方創生への大きな貢献が期待されます。
これまで、地方の観光地や施設は、情報発信のノウハウやリソースの不足から、海外からの集客に苦戦することが少なくありませんでした。しかし、この新しいワンストップソリューションによって、地方の魅力的な観光資源が、欧米・中国という二大市場の観光客に、より効果的に、そして効率的に届けられるようになります。
AIと専門家の力を借りることで、地方の小規模な事業者でも、世界レベルのマーケティング戦略を実行できるようになり、国内外からの観光客誘致が活性化するでしょう。これにより、地域の経済が潤い、新たな雇用が生まれ、地方の活性化に繋がる好循環が期待されます。
企業情報
KENTOSHI株式会社
AIとビッグデータを活用し、中国3大SNS一括運営サービス「GREAT WALL Social」を提供しています。中国マーケティングの効率化と効果保証を実現するインバウンド支援のスペシャリストです。
URL：https://www.great-wall.cloud
株式会社MILOKU
多言語Web、MEO、SEO、コンサルティングを通じ、欧米圏および国内の集客を支援しています。訪日外国人向けのプロモーションまで実績豊富です。様々な観光事業で培った成功体験を基に、お客様の事業規模やニーズに合わせて最適な戦略を提案しています。
まとめ
MILOKUとKENTOSHIの業務提携は、インバウンド集客における新たな時代の幕開けを告げるものです。欧米と中国という異なる市場の特性を理解し、それぞれに特化した専門性とAI技術を組み合わせることで、日本の観光事業者は、これまで以上に効率的かつ効果的に世界中の観光客を呼び込むことができるようになります。AI初心者の方も、この革新的なサービスがどのようにインバウンド集客の未来を切り開くのか、その可能性に注目してみてはいかがでしょうか。日本の魅力が世界中に届き、地方創生が加速する未来に期待が高まります。
