コニカミノルタジャパン、AIで社会課題解決を加速する新ポータルサイトを開設
コニカミノルタジャパンは、2025年11月27日、AI（人工知能）を活用して社会の様々な課題を解決することを目指し、同社が提供する4つのAI SaaSサービスを統合したポータルサイト「AI SaaS by Konica Minolta Intelligent Connected Workplace（以下、AI SaaS by Konica Minolta ICW）」を開設しました。
AI SaaSとは、AIの技術を搭載したソフトウェアをインターネット経由で利用できるサービスのことです。利用者は、高価なシステムを自分で構築したり、メンテナンスしたりする必要がなく、手軽にAIの恩恵を受けられるのが特徴です。
この新しいポータルサイトは、これまで個別に提供されてきた「KOTOBAL（コトバル）」「MELON（メロン）」「tomoLinks（トモリンクス）」「COCOMITE（ココミテ）」といったサービス群を一つにまとめ、より多くの人々がAIの力を活用できるようにすることを目指しています。また、コニカミノルタジャパンは、このAI SaaS事業をさらに発展させるために、共に社会課題解決に取り組む協業・共創パートナーも広く募集しています。
「AI SaaS by Konica Minolta ICW」公式サイトはこちら：
https://icw-ai-saas.konicaminolta.jp
ポータルサイト開設の背景：多様化する社会課題とAIの可能性
現代の日本は、少子高齢化による労働力不足、国際競争力の低下、人材の流動化、増加するインバウンド（訪日外国人）への対応など、非常に多くの社会課題に直面しています。これらの課題は、企業活動だけでなく、教育や医療、自治体運営といった公共サービスにも大きな影響を与えています。
このような状況の中で、AIを活用したサービスやソリューションは、単に業務を効率化するだけでなく、多様な人々が共に生きる「共生社会」を実現するための重要な手段として注目されています。例えば、多言語対応のAIは、外国人観光客や住民とのコミュニケーションを円滑にし、聴覚障がいを持つ方々への情報提供を支援します。また、教育現場では、AIが一人ひとりの学習ペースに合わせたサポートを提供することで、多様な背景を持つ子どもたちの学びを支えることが期待されています。
コニカミノルタジャパンは、こうした社会のニーズに応えるべく、これまでもテクノロジーを活用した「新しい価値の創造」を追求し、様々なAI SaaSサービスを展開してきました。しかし、これまでは各サービスがそれぞれ独立して情報発信を行っていたため、利用者やパートナーが、他の課題解決策や関連するサービスについて知る機会が限られていました。
近年、AI SaaS市場が急速に拡大し、社会課題がますます多様化・複雑化するにつれて、一つの現場で複数のAIサービスを組み合わせて利用するケースが増えています。例えば、学校で「tomoLinks」を使って学習支援を行いながら、「KOTOBAL」で外国籍の児童生徒とのコミュニケーションを円滑にする、といった具合です。このような背景から、コニカミノルタジャパンは、AI SaaSサービス全体の情報を集約し、より包括的な価値提供を可能にするための基盤として、今回のポータルサイト開設に至りました。
「AI SaaS by Konica Minolta ICW」が提供する価値
新ポータルサイト「AI SaaS by Konica Minolta ICW」は、主に以下の2つの価値を提供することで、社会課題解決への貢献を目指します。
1. AI SaaSサービス群の一元化による顧客の利便性向上
このポータルサイトでは、コニカミノルタジャパンが提供する複数のAI SaaSサービスに関する情報を一度にまとめて確認できます。これにより、利用者は自身の抱える課題に対して、他にも有効なサービスがないか検討しやすくなるだけでなく、これまで気づかなかった潜在的な課題に気づくきっかけにもなります。
将来的には、サイト上で複数のサービスへの問い合わせや申し込みをまとめて行える機能の搭載も検討されており、さらなる利便性の向上が期待されます。
2. 協業・共創の場として新たな価値創出を促進
ポータルサイトでは、企業や個人パートナーとのAIを活用した協業・共創事例が公開されています。コニカミノルタジャパンは、既存のソリューションを提供するだけでなく、AIに関する専門知識を持つ企業や個人事業主との協業を積極的に行うことで、これまでになかった新しい価値の創出を目指しています。
AI SaaS事業における協業・共創パートナーを募集
コニカミノルタジャパンは、ICW（Intelligent Connected Workplace）事業において、「AIで人を支え、社会課題を解決する」という明確なメッセージを掲げています。これは、AIをはじめとする最先端のテクノロジーを活用したサービス・ソリューションの提供を通じて、日本が直面する様々な社会課題を解決していこうという強い意志を示しています。
今後、AIのさらなる活用によって社会課題解決の力を強化し、新しい価値を創造していくために、コニカミノルタジャパンは、共に事業に取り組む協業・共創パートナーを広く募集しています。AI技術の可能性を信じ、社会に貢献したいと考える企業や個人にとって、大きなビジネスチャンスとなるでしょう。
共創パートナー募集に関するお問い合わせはこちら：
https://bit.ly/ai-partner-contact
コニカミノルタジャパンが提供するAI SaaSサービスの詳細
ここからは、新ポータルサイトに集約された4つのAI SaaSサービスについて、それぞれの特徴と社会課題への貢献について詳しく見ていきましょう。
1. ホテル・自治体向け多言語通訳サービス「KOTOBAL（コトバル）」
「KOTOBAL」は、AIによる機械翻訳と、24時間365日対応のオンラインオペレーターによる通訳を組み合わせた多言語通訳サービスです。最大32言語に対応し、外国語通訳だけでなく、音声筆談や手話通訳も利用できます。
特に注目すべきは、透明ディスプレイとの連携機能です。これにより、話している内容がディスプレイに文字として表示されるため、相手の表情を見ながら翻訳された内容を読むことが可能になります。これは、行政機関や自治体の窓口、ホテル、レンタカーなどの現場で、外国人や聴覚障がいを持つ方々との、より円滑なコミュニケーションをサポートする上で非常に有効です。
「KOTOBAL」公式サイト：
https://kotobal.konicaminolta.jp/
2. 医療機関向け多言語通訳サービス「MELON（メロン）」
「MELON」は、「KOTOBAL」と同様に多言語通訳を提供しますが、こちらは医療機関に特化して開発されたサービスです。20言語に対応しており、医療現場の専門用語にも対応したAIによる機械通訳と、専門の教育を受けた通訳者による医療通訳を組み合わせることで、外国人患者と医療従事者の間の円滑なコミュニケーションを支援します。
外国人患者が安心して医療を受けられるように、医療における専門性と正確性が求められる場面で、このサービスが大きな力を発揮します。また、聴覚障がい者向けの音声筆談や手話通訳にも対応しており、誰もが安心して医療を受けられる環境の実現をサポートしています。
「MELON」公式サイト：
https://melon.konicaminolta.jp/
3. 学校教育向けソリューション「tomoLinks（トモリンクス）」
「tomoLinks」は、不登校の児童生徒や外国籍の児童生徒など、学び方や理解のペースが異なる多様な子どもたち一人ひとりに、最適な学びの機会を提供する学校教育向けソリューションです。また、教員不足や多忙な職場環境といった教育現場が抱える課題の解決も目指しています。
このサービスでは、生成AIや教育データの利活用が中心となります。例えば、児童生徒向けの対話型生成AIとして、授業の目的に応じてAIの振る舞いを設定し、協働学習や探究学習の効果を高める「チャッともシンク」があります。また、親しみやすいキャラクターのAIが一人ひとりの学習に寄り添う「学習伴走型AI」も提供されます。
さらに、学力や学習状況などの教育データをAIが分析し、ダッシュボードで分かりやすく可視化したり、個別最適な教材を提案したりする「先生×AIアシスト」といった機能も提供されます。これにより、児童生徒一人ひとりの個性を最大限に引き出す個別教育の実現を推進しています。
「tomoLinks」公式サイト：
https://tomolinks.konicaminolta.jp/
4. オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE（ココミテ）」
「COCOMITE」は、企業や組織内で必要となるマニュアルをオンライン上で作成、共有、更新、管理できるプラットフォームサービスです。業務の属人化（特定の個人に業務が集中し、その人がいないと業務が滞る状態）による業務フロー改善の停滞や、社内からの問い合わせ対応に多くの時間を取られるといった、バックオフィス部門や管理部門が抱える課題に「マニュアル」という手段でアプローチします。
特に便利なのは、マニュアルタイトルを入力するだけで、AIが構成や本文を自動生成する機能です。これにより、多忙な業務の中でも効率的にマニュアルを作成できます。作成されたマニュアルは一元管理され、高い検索性を持つため、従業員は必要な情報にすぐにアクセスできるようになります。
「COCOMITE」は、新しい基幹システムやDX（デジタルトランスフォーメーション）ツールを導入する際の利用浸透促進手段として、また、多拠点展開するビジネスにおいて、本社や本部から正確かつ迅速に情報を伝える手段としても活躍が期待されます。
「COCOMITE」公式サイト：
https://cocomite.konicaminolta.jp/
まとめ：AIで描く未来の社会
コニカミノルタジャパンが今回開設した「AI SaaS by Konica Minolta ICW」ポータルサイトは、AI技術を活用して社会の様々な課題を解決し、より良い未来を築いていこうとする同社の強いコミットメントを示しています。
多言語通訳、学校教育支援、オンラインマニュアル作成といった多岐にわたるAI SaaSサービスを一元的に提供することで、顧客の利便性を高め、潜在的な課題解決の可能性を広げます。さらに、協業・共創パートナーを募ることで、AIの活用範囲を広げ、新たな価値創造を加速させていくことでしょう。
AIは、私たちの生活や働き方を大きく変える可能性を秘めています。コニカミノルタジャパンの取り組みは、AIが単なる技術に留まらず、実際に人々の生活や社会全体を豊かにするための強力なツールとなり得ることを示しています。今後、このポータルサイトとそこで提供されるAI SaaSサービスが、どのように社会課題を解決し、新しい未来を創造していくのか、その動向に注目が集まります。
