パーソルワークスイッチコンサルティングとWorkatoが提携！DX推進を加速するAI自動化プラットフォームの全貌とは？
現代ビジネスにおいて、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）は避けて通れないテーマとなっています。しかし、多くの企業がDX推進の過程で、システムの複雑化や従業員の負担増大といった新たな課題に直面しています。こうした課題を解決し、企業の競争力強化を支援するため、パーソルグループのパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、エージェンティック・オーケストレーション・自動化プラットフォームを提供するWorkato株式会社とパートナーシップを締結しました。
このパートナーシップは、Workatoが提供するアプリケーションインターフェース（API）を利用したエンタープライズ自動化プラットフォームと、パーソルワークスイッチコンサルティングが持つコンサルティングサービスを組み合わせることで、業務プロセス自動化やデータ統合を促進することを目的としています。本記事では、この提携が企業にもたらす具体的なメリットや、Workatoの先進的な技術について、AI初心者にも分かりやすく詳しく解説します。
DX推進の新たな課題とWorkatoが提供する解決策
近年、多くの企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が加速しており、従来の社内サーバーで運用するオンプレミス型システムから、インターネット経由で利用するクラウド型システムへの移行が進んでいます。クラウド型システムは柔軟性や拡張性に優れる一方で、異なるシステム間の連携や、既存システムとの統合において複雑な課題を生み出すことがあります。
例えば、営業部門が利用する顧客管理システム（CRM）と、経理部門が利用する会計システム、さらにマーケティング部門が利用するメール配信システムなど、それぞれのシステムが独立して動作していると、データの入力や転記に手間がかかり、従業員の負担が増加してしまいます。これでは、せっかく導入したデジタル技術が本来の効率化に繋がらず、かえって業務プロセスが複雑化してしまうという状況も少なくありません。
パーソルワークスイッチコンサルティングは、このような課題を解決するため、Workatoを活用した最適なコンサルティングサービスを提供します。Workatoのプラットフォームを導入することで、複雑な業務プロセスやシステム連携を効率化し、企業が本来目指すべきDXの姿を実現できるよう支援します。
Workatoとは？iPaaSとローコード・ノーコードで業務を自動化
Workatoは、「iPaaS（Integration Platform as a Service）」と呼ばれるクラウドサービスの一種です。iPaaSとは、異なるアプリケーションやシステムをインターネット経由でつなぎ、データや処理を自動で連携させるためのプラットフォームを指します。これにより、企業はクラウド型システムだけでなく、オンプレミス型システムも含めた様々なシステムを、まるで一つのシステムのようにスムーズに連携させることが可能になります。
Workatoの大きな特徴は、その使いやすさにあります。専門的なプログラミングの知識がなくても、視覚的な操作でシステム開発や連携ができる「ローコード・ノーコード」開発に対応している点です。グラフィカルなユーザーインターフェース（UI）を活用することで、ドラッグ＆ドロップなどの直感的な操作で、複雑なビジネスプロセスの構築、連携、自動化をシンプルかつ効率的に実現できます。これにより、IT部門だけでなく、各業務部門の担当者も自ら業務自動化に取り組むことが可能になり、企業全体のDX推進を加速させることが期待されます。
例えば、顧客からの問い合わせが来た際に、自動で顧客管理システムに情報を登録し、担当者に通知を送り、さらには過去の問い合わせ履歴を自動で検索して担当者に提示するといった一連の業務フローを、プログラミングなしで構築できます。これにより、従業員は定型的な作業から解放され、より創造的で価値の高い業務に集中できるようになります。
AIが業務を革新！「Workato Genies」と「Workato Go」
Workatoは、単なるシステム連携ツールにとどまらず、AI技術の活用にも積極的に取り組んでいます。特に注目すべきは、業務プロセスの高度化や生産性向上を支援する「AIエージェント」領域への注力です。AIエージェントとは、AIが自律的に業務を遂行するプログラムのことで、これにより企業の業務はさらに進化します。
Workato Genies：自律的な業務自動化エージェント
「Workato Genies」は、AI技術を駆使した先進的な業務自動化エージェントです。このGeniesは、様々な業務プロセスにおいて、複数のシステムやアプリケーション間の連携、データ統合、処理、分析といった一連のタスクを自律的に実行することができます。例えば、営業活動における顧客データの分析から、最適な提案資料の自動生成、そしてメールでの送信まで、複数のステップを含む複雑な業務をAIが自動でオーケストレーション（調整・実行）します。
これにより、企業はこれまで手作業で行っていた多くの業務をAIに任せることができ、大幅な時間短縮とヒューマンエラーの削減を実現します。AIが自律的に判断し、適切なアクションを実行することで、業務のスピードと精度が飛躍的に向上し、従業員はより戦略的な業務に集中できるようになります。
Workato Go：エンタープライズ検索ソリューションでインサイトを抽出
もう一つの先進的なAI機能が「Workato Go」です。これは、企業内に蓄積された膨大なデータを統合し、必要な情報を素早く検索できるエンタープライズ検索ソリューションです。Workato Goは、単にキーワードで情報を検索するだけでなく、AIがデータの意味や関連性を理解し、そこからビジネスに役立つインサイト（洞察）を抽出します。そして、そのインサイトに基づいた具体的なアクションまでをシームレスに支援します。
例えば、過去の販売データ、顧客からのフィードバック、市場調査レポートなど、様々な場所に散らばった情報をWorkato Goが一元的に検索・分析し、「この製品の売上を伸ばすためには、特定の顧客層にこのキャンペーンを展開するのが効果的である」といった具体的な示唆を提供します。これにより、経営層や現場の担当者は、より迅速かつ的確な意思決定を行うことが可能となり、企業の競争力強化に直結します。
これらの先進的なAI機能によって、Workatoは従来のシステム連携の枠を超え、AIを活用した業務プロセスの革新や意思決定の迅速化を支援し、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進に大きく貢献しています。
パーソルワークスイッチコンサルティングの強みと提供価値
パーソルワークスイッチコンサルティングは、Workatoを最大限に活用し、企業のDX推進を包括的にサポートします。同社は、単にツールを導入するだけでなく、以下の多角的なアプローチで企業を支援します。
- 業務プロセス効率化とシステム連携の最適化：WorkatoのiPaaS機能を活用し、複雑な業務プロセスをシンプルにし、異なるシステム間の連携をスムーズにします。
- データの一貫性確保と分析強化：データのサイロ化（各システムにデータが分散し、連携されていない状態）を解消し、一貫性のあるデータ管理と高度なデータ分析を可能にします。これにより、企業はより正確な情報を基に意思決定を行えます。
- リアルタイムモニタリングと高度な自動化：業務の状況をリアルタイムで把握し、Workatoの自動化機能とAIエージェントを組み合わせることで、さらに高度な業務自動化を実現します。
さらに、パーソルワークスイッチコンサルティングの大きな強みは、クライアントに寄り添う「伴走型」のプロジェクト実行支援です。クライアントと共に課題を深く理解し、最適な解決策を立案、そしてその実行までを強力にサポートします。Workatoの導入・運用においても、ユーザーが効果的にツールを活用できるよう、専門的なトレーニングや技術的なサポートを提供し、問題解決を支援します。これにより、企業はWorkatoの導入効果を最大化し、ビジネスのアジリティ（俊敏性）向上を実現することが期待されます。
両社が語るパートナーシップへの期待
今回のパートナーシップ締結にあたり、Workato社とパーソルワークスイッチコンサルティングの代表者からコメントが寄せられています。
Workato株式会社 執行役員社長 Allan Teng氏のコメント
Workato株式会社の執行役員社長であるAllan Teng氏は、パーソルワークスイッチコンサルティングがWorkatoパートナープログラムの認定シルバーパートナーとして加わったことを心から歓迎する意向を示しています。
Teng氏は、「両社の連携を通じて、デジタルトランスフォーメーション（DX）、業務自動化、そしてAIエージェントの導入を推進し、日本企業の競争力強化に貢献できると確信しています。パーソルグループおよび幅広いパートナーエコシステムの皆様と共に、今後もイノベーションの加速と、より良い未来の実現に取り組んでまいります」と述べ、パートナーシップへの強い期待と意気込みを語りました。
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 代表取締役社長 小野 隆正氏のコメント
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社の代表取締役社長である小野 隆正氏も、業務自動化をリードするWorkato社とのパートナー契約締結を大変喜んでいます。
小野氏は、「Workatoが提供する高度なオートメーション技術やAIエージェント『Workato Genies』は、DX推進において新たな価値を創出できると考えています。弊社のコンサルティング事業とのシナジーにより、業務効率化や生産性向上を実現し、企業が競争力を高めるお手伝いができると確信しています」とコメントしました。さらに、「Workatoとの連携を通じて、パーソルグループのビジョン『はたらいて、笑おう。』を体現するサービスを提供し、社会にポジティブな変化をもたらします。今後も“はたらき方の転換”を支援し、お客様企業の成長を支え、より良い未来を創るべく尽力してまいります」と、社会貢献への意欲も示しました。
Workatoとパーソルワークスイッチコンサルティングについて
Workatoとは
Workatoは、テクノロジーの複雑さをビジネスチャンスへと転換することを目指す、リーディング・エージェンティック・オーケストレーション企業です。AI主導のプラットフォームを通じて、企業のデータ、プロセス、アプリケーション、そしてエクスペリエンスを連携・統合し、ビジネスの成長を支援しています。12,000社以上のグローバル顧客から信頼されており、あらゆる規模の組織が新たな価値を創造し、今日の急速に変化する世界においてリーダーシップを発揮できるようサポートしています。
詳細については、Workatoの公式サイトをご覧ください。
https://workato.com/japan
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社について
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、人事課題を解決する「人事コンサルティング」と、AIやAutomation技術を活用してBPR（Business Process Re-engineering：業務改革）を実現する「テクノロジーコンサルティング」の2つの領域で事業を展開しています。「パーソルグループの人と組織の課題解決力を活かし、業務とテクノロジーコンサルティングで“はたらき方を転換”する」というミッションを掲げ、顧客企業の課題解決と生産性向上を支援しています。
詳細については、パーソルワークスイッチコンサルティングの公式サイトをご覧ください。
https://www.persol-wsc.co.jp/
今回のパートナーシップに関するニュースリリースも公開されています。
まとめ
パーソルワークスイッチコンサルティングとWorkato社のパートナーシップは、DX推進に課題を抱える多くの企業にとって、業務効率化と生産性向上の強力な推進力となるでしょう。Workatoの先進的なiPaaS技術とAIエージェント機能、そしてパーソルワークスイッチコンサルティングの伴走型コンサルティングが融合することで、企業は複雑なシステム連携やデータ統合の課題を克服し、AIを活用した革新的な業務プロセスを実現できるようになります。
この提携は、単なるツールの導入に留まらず、企業の「はたらき方」そのものを変革し、未来に向けた競争力強化に貢献することが期待されます。AI初心者の方も、この機会にWorkatoのような自動化プラットフォームに注目し、自社のDX推進の可能性を探ってみてはいかがでしょうか。
