新築一戸建て購入の「決め手」をAIが可視化！営業効率を劇的に変える「Metareal ホームバイヤー」提供開始【メタリアル・グループ】

2025.12.26

新築一戸建て購入の「決め手」をAIが可視化！営業効率を劇的に変える「Metareal ホームバイヤー」提供開始

近年、人工知能（AI）は私たちの生活だけでなく、ビジネスの現場にも深く浸透し、さまざまな課題を解決するツールとして注目されています。特に、お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、最適な提案を行うことが求められる営業の分野では、AIの活用が大きな変革をもたらしつつあります。

このような背景の中、メタリアル・グループの株式会社ロゼッタが、2025年12月26日、新築一戸建ての購入を考えている人たちの心を深く理解し、営業活動を大きく助ける新しいAIエージェント「Metareal ホームバイヤー」（以下、Metareal HM）の提供を開始しました。このAIは、お客様が家を買う決め手となる「不安」や「期待」を、SNSなどの情報から見つけ出し、営業担当者がお客様に「本当に響く」提案をするためのシナリオまでを自動で作り出す画期的なツールです。

Metareal HMとは？お客様の「本音」をAIが引き出す

一体、Metareal HMとはどのようなAIなのでしょうか？簡単に言うと、これは新築一戸建ての購入を考えているお客様の「本音」をデータとして捉え、それを営業活動に役立つ形に変換してくれるAIエージェントです。

MetarealHMロゴ

家という大きな買い物を検討する際、お客様はさまざまな「不安」や「期待」を抱いています。例えば、「子どもの学区は良いか」「車は何台停められるか」「駅から近い方がいい」「収納はたくさん欲しい」「理想の間取りはあるか」など、その内容は多岐にわたります。しかし、お客様自身もこれらの要素を明確に言語化できていなかったり、「なんとなく良い」といった感覚的な状態に留まったりすることが少なくありません。

Metareal HMは、このようなお客様の漠然とした感情を具体的に可視化します。具体的には、地域コミュニティの投稿、口コミサイトの情報、そしてSNS上での発言などをAIが解析。これにより、お客様が新築一戸建てを選ぶ際に「本当に重視しているポイント」を抽出します。

抽出された検討軸（学区、駐車台数、駅距離、収納、間取りなど）は、お客様一人ひとりの優先度として数値化されます。そして、この優先度に基づいて、モデルハウスでの効果的な動線設計、お客様の心に響くような広告コピー、さらには具体的な提案プランまでをAIが自動で生成します。

これにより、営業担当者は「お客様がどこを決め手にするのか」を事前に把握し、比較検討の段階にあるお客様に対して、まさに「刺さる」商談を実現できるようになります。AIが導き出す新時代の営業スタイルをぜひご体感ください。

お問い合わせ先：pr@rozetta.jp

Metareal HMサービスページ：
https://metarealhm.cmplt.ai

なぜ今、このAIが必要なのか？住宅販売の現場が抱える課題

Metareal HMが開発された背景には、新築一戸建ての購買プロセスにおける、いくつかの深刻な課題がありました。AI初心者の方にも分かりやすく説明しましょう。

従来の営業が抱えていた問題点

  1. 意思決定要因の不明確さ: お客様が家を買う最終的な「決め手」が、「なんとなく良さそう」「他の会社と迷っている」といった抽象的な状態に留まることが非常に多いです。営業担当者は、お客様が何を重視しているのかを正確に把握しきれないため、的を絞った提案が難しい状況でした。
  2. 提案の一般化と長期化: お客様の真のニーズが見えないため、営業提案は「平均的なお客様」に向けた一般論や、誰にでも当てはまるような説明に終始しがちでした。その結果、お客様は「自分にぴったりの家」という実感を得にくく、比較検討の期間が長引いてしまいます。
  3. 価格やタイミングでの失注: 比較検討が長期化すると、最終的には「もっと安い物件があった」「今すぐ買う必要はない」といった価格やタイミングを理由に、せっかくの商談が失注してしまうケースが少なくありませんでした。
  4. お客様の「本音」の活用不足: 実は、新築一戸建ての購入を検討しているお客様の「本音」は、地域の掲示板やSNS、オンラインコミュニティなどで日々活発に語られています。しかし、これらの膨大な情報を個々の営業担当者が手作業で収集・分析し、商談に活かすことは現実的に非常に困難でした。

Metareal HMが解決する課題

Metareal HMは、このような課題を解決するために開発されました。お客様の「決め手」をデータとして正確に捉え、それを営業担当者が商談ですぐに使える具体的な形に変換することで、お客様の購買プロセスをスムーズにし、営業の成約スピードを一気に高めることを目指しています。

Metareal HMの4つの主要な特徴

Metareal HMがどのようにして住宅販売の営業活動を革新するのか、その具体的な特徴を4つご紹介します。

1. 地域×属性別の意思決定要因を可視化

お客様が家を選ぶ理由は、住む地域や家族構成、ライフスタイルによって大きく異なります。例えば、子育て世代であれば「学区の良さ」を重視するかもしれませんし、共働き世帯であれば「駅からの距離」や「駐車台数」が重要になるでしょう。Metareal HMは、このような地域ごとの特性や、お客様の属性（共働き世帯、車保有世帯など）に合わせて、「本当に重視されているポイント」をAIが分析し、その優先度を数値化したスコアで提示します。これにより、営業担当者は目の前のお客様が何を最も求めているのかを客観的なデータに基づいて理解できます。

2. 商談に直結するアウトプット

AIが分析した結果は、単なるデータとして提示されるだけではありません。Metareal HMは、その情報を具体的な営業活動にすぐ役立つ形でアウトプットします。例えば、モデルハウスを案内する際の「この動線がお客様のライフスタイルにどう合致するか」といった説明の仕方や、お客様の心に「刺さる」ような広告コピーの文案、さらには複数の物件を比較検討しているお客様に対して「どのような順序で説明すれば納得してもらえるか」といった商談シナリオまでを自動で生成します。これにより、営業担当者は準備に時間をかけることなく、質の高い提案が可能です。

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3. “即提案できる”資料化機能

商談の場で、お客様の要望に合わせてその場で資料を作成するのは時間と手間がかかります。Metareal HMには、AIが推奨する間取りの構成、収納プラン、さらには資金計画の提案までを、ワンクリックで提案資料として出力できる機能が搭載されています。これにより、お客様の目の前で迅速かつパーソナルな資料を提示することが可能となり、商談のスピードと成約率の向上に貢献します。

4. マクロではなく“決め手”にフォーカス

一般的な不動産市場のレポートは、広範な市況分析やトレンド情報が中心です。もちろんそれも重要ですが、目の前のお客様が「なぜこの家を買うのか」という具体的な「決め手」については深く踏み込みません。Metareal HMの最大の差別化ポイントは、マクロな視点ではなく、まさに「目の前の顧客にどう刺さるか」というミクロな視点に徹底的にフォーカスしている点です。これにより、お客様が抱える疑問や不安を解消し、購入への一歩を後押しする具体的な提案が可能になります。

どのような企業が活用できるのか

Metareal HMは、以下のような住宅関連企業の皆様に特に役立つことが想定されています。

  • 住宅販売会社の営業企画担当者: 営業戦略の立案や、新しい営業手法の導入を検討している方に。

  • 新築一戸建ての販売担当者・モデルハウス接客担当者: 日々お客様と接し、より効果的な商談や接客を目指している方に。

  • 分譲住宅・注文住宅を扱う住宅デベロッパー: 商品企画やマーケティング戦略に、お客様の生の声を取り入れたいと考えている方に。

これらの企業がMetareal HMを導入することで、お客様理解を深め、営業プロセスの効率化と成約率の向上を実現できるでしょう。

業種特化のAIコンサルティングをさらに強化！メタリアル・グループの「シゴトオワルAI」シリーズ

Metareal HMは、メタリアル・グループが展開する「シゴトオワルAI」シリーズの一つです。このシリーズは、特定の業種や業界が抱える「困りごと」をAIの力で解決することを目指しています。

「シゴトオワルAI」シリーズとは

メタリアル・グループは、金融業界向けの「Metareal DD」を第一弾とし、今回発表された住宅業界向けの「Metareal HM」など、様々な業種に特化した生成AIサービスを連続して開発・提供しています。このシリーズの目的は、各現場の具体的な課題に対し、手軽に解決策を提供することにあります。

シゴトオワルAIシリーズの詳細はこちら：
https://www.metareal.jp/department/shigotoowaruai/

メタリアルAIのコンサルティングの特徴

メタリアル・グループのAIコンサルティングは、ただ技術を提供するだけでなく、「現場で本当に使われるAI」を最速で実現することに注力しています。その最大の特徴は「圧倒的な速さ」で現場に適応するAIを提供することです。

AI技術がどれほど進化しても、実際に企業が現場で活用し、価値を生み出せなければ意味がありません。しかし、現場は「現状維持」を優先しがちで、新しい技術の導入には慎重になる傾向があります。そこで、メタリアル・グループは「正解を提示する」のではなく、「いかに高速に試行錯誤を繰り返し、現場にフィットさせるか」に重点を置いたコンサルティングを提供しています。

このアプローチにより、AI導入が難しいとされていた大手メディアなどでも、他に類を見ないスピードで導入から実運用までを実現してきました。その成功の鍵は、現場での試行錯誤の回数と速度の多さにあります。

メタリアルAIのコンサルティングの特徴は以下の3点です。

  1. 汎用性よりも専門性に特化
    これまでに6,000社・2,000分野以上もの企業と関わってきた実績を活かし、業界トップクラスの産業特化ノウハウを提供しています。各業種の専門業務にすぐに適用できるAIシステムの開発を得意としています。

  2. 複数のLLMを協調させる「Metareal Agents」
    単体のAIモデルだけでは対応しきれない現場の複雑なニーズに応えるため、メタリアル・グループ独自の「AIオーケストレーション」技術を活用しています。これは、複数のLLM（大規模言語モデル）の特性を組み合わせることで、より高精度かつ最適な出力を実現する技術です。AI初心者の方にも分かりやすく言えば、様々な得意分野を持つAIをチームとして連携させ、一つの大きな課題を解決するようなイメージです。

  3. グローバルな知見を活かしたAI開発
    CTOの米倉氏やCSOの三好氏が北米・東南アジアなどの現場で得たグローバルな生成AIの知見を必要に応じて活用することで、海外での成功事例や最新トレンドを取り入れた開発を行っています。

メタリアルAIのコンサルティングの特徴詳細はこちら：
https://www.metareal.jp/metareal-ai-experience/

AI導入を検討している企業は、ぜひ相談してみてはいかがでしょうか。

当社のコンサルティングサービスやCTO米倉への登壇・執筆依頼などのお問い合わせ先：pr@rozetta.jp

また、2025年7月7日（月）より、プレジデントオンラインにてCTO米倉氏のインタビューを掲載したタイアップ広告が掲出されています。こちらもぜひご覧ください。

広告URL：
https://president.jp/articles/-/97438

メタリアル・グループと株式会社ロゼッタについて

メタリアル・グループ

「世界中の人々を場所・時間・言語の制約から解放する」を企業ミッションに掲げ、翻訳市場において国内市場シェアNo.1※に位置しています。（※出典：ITR「ITR Market View：対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2024」翻訳市場：ベンダー別売上金額シェア（2024年度予測））

法務、医薬、金融、化学、IT、機械、電気電子など、2,000分野に対応し、顧客ごとの課題解決や未来創造を目的とした完全カスタマイズAI開発サービスを提供しています。翻訳AI、四季報AI、広報AI、製薬会社向けAI、ゲームローカライズAIなど、多岐にわたるAI開発実績があります。

社名： 株式会社メタリアル
URL： https://www.metareal.jp/
所在地： 東京都千代田区神田神保町 3-7-1 ニュー九段ビル
代表者： 代表取締役 五石 順一
設立： 2004年2月
事業内容： 業種特化の専門文書AIの企画・開発・運営
お問合せ先：pr@metareal.jp

株式会社ロゼッタ

メタリアル・グループの一員である株式会社ロゼッタは、国内最大のAI翻訳リーディングカンパニーとして培った6,000社以上の顧客基盤と技術力を基盤としています。製薬、製造、法務、特許、金融といった各業界に特化した専門文書作成に貢献するAIサービスを提供しています。

主力サービスは、専門用語に強い高精度AI翻訳「T-4OO」です。その主な特徴は以下の通りです。

  1. 生成AI×専門翻訳を実現: 常に進化する翻訳プラットフォームです。
  2. 精度95％を誇る超高精度の自動翻訳
  3. 専門2,000分野・100言語をカバー
  4. 国内サーバーによる最高水準のセキュリティ
  5. スキャン画像PDFも丸ごと翻訳可能
  6. 個社の社内用語を自動で翻訳結果に反映

その他にも、製薬業向け生成AIソリューション「ラクヤクAI」や、議事録＆翻訳AIツール「オンヤク」などのサービスも提供しています。

社名： 株式会社ロゼッタ
URL： https://www.rozetta.jp/
代表者： 代表取締役 五石 順一
事業内容： AI翻訳および専門文書AIの開発・運営

まとめ

新築一戸建ての購入は、人生における大きな節目であり、お客様にとっては多くの期待と同時に不安も伴うものです。今回提供が開始された「Metareal ホームバイヤー」は、AIの力を活用して、お客様一人ひとりの「本音」や「決め手」を深く理解し、それに基づいた最適な提案を可能にする画期的なサービスです。

これにより、住宅販売の現場は、これまでの経験や勘に頼る営業スタイルから脱却し、データに基づいた効率的かつお客様に寄り添った営業へと進化するでしょう。お客様はより満足度の高い家選びができ、企業は成約スピードの向上と顧客満足度の向上を実現できることが期待されます。メタリアル・グループが「シゴトオワルAI」シリーズを通じて提供する、各業界の課題解決への貢献に、今後も注目が集まることでしょう。

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