東京都がAI議事録「SecureMemo」導入でDX加速！行政の業務効率化とセキュリティを両立する革新的なサービスとは？
現代社会において、AI（人工知能）技術は私たちの生活やビジネスのあらゆる側面に浸透し、その進化は目覚ましいものがあります。特に、業務の効率化や生産性向上を目指すDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進において、AIは欠かせない存在となっています。そんな中、Nishika株式会社が開発・提供するAI議事録作成サービス「SecureMemoシリーズ」が、東京都の事業提案制度に採択され、都庁の複数局で導入が決定したというニュースが注目を集めています。
この導入は、東京都が行政サービスのさらなる向上と職員の業務負担軽減を目指すDX推進の大きな一歩となります。本記事では、AI初心者の方にも分かりやすい言葉で、AI議事録サービスがなぜ今、行政機関で求められているのか、そして「SecureMemoシリーズ」が具体的にどのような機能で都庁の変革を後押しするのかを詳しくご紹介します。
なぜ東京都が「SecureMemo」を選んだのか？：都庁のDX推進とスタートアップ協働
東京都は、都政におけるさまざまな課題を解決し、より良い社会を築くために、新しい技術やアイデアを持つスタートアップ企業との連携を積極的に進めています。その根幹にあるのが、令和4年11月に発表されたスタートアップ戦略「Global Innovation with STARTUPS」です。
この戦略に基づき、東京都はスタートアップが持つ革新的な技術や発想を都政の課題解決に活かすための「スタートアップによる事業提案制度」を実施しています。この制度は、単に新しい技術を導入するだけでなく、都庁の業務プロセス自体を変革し、デジタルの力でより効率的で質の高い行政サービスを提供するための重要な取り組みです。
今回、Nishika株式会社のAI議事録作成支援サービス「SecureMemoシリーズ」は、都庁職員の業務効率を大幅に向上させ、都政全体のDXを加速させるソリューションとして高く評価され、この制度に採択されました。これにより、2026年3月31日までの期間、東京都庁の複数局で「SecureMemo」と「SecureMemoCloud」が導入されることになります。
この導入の目的は明確です。会議や打ち合わせにかかる議事録作成の負担を大きく軽減し、職員がルーティンワークに費やす時間を減らすことで、より創造的で、都民のための価値ある業務に集中できる環境を実現することを目指しています。AIの力を借りて、行政の現場がどのように変わっていくのか、その具体的な取り組みを見ていきましょう。
行政機関の議事録作成の課題と「SecureMemoシリーズ」が提供する解決策
行政機関の会議は、一般的な企業会議とは異なる、いくつかの特別な要件と課題を抱えています。特に重要なのは、「正確な記録の保持」と「高い情報セキュリティの確保」です。都政に関する重要な決定や情報が含まれるため、議事録は極めて正確でなければならず、また、機密性の高い情報が外部に漏れることは絶対に避けなければなりません。
しかし、これまでの手作業による議事録作成は、多くの時間と労力を要してきました。会議中に発言された内容を正確に聞き取り、文字に起こし、要点をまとめ、そして関係者に共有するまでの一連の作業は、職員にとって大きな負担となっていました。これにより、以下のような問題が生じていました。
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業務効率の低下: 議事録作成に多くの時間が割かれ、本来行うべき他の重要な業務に手が回らない。
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記録の正確性の課題: 人間による聞き取りや速記には限界があり、「言った言わない」といった誤解や、重要な発言の抜け漏れが生じる可能性がある。
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情報共有の遅延: 議事録の作成に時間がかかり、会議の内容が迅速に共有されず、意思決定や次のアクションが遅れる。
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セキュリティリスク: 手作業での記録や共有プロセスにおいて、情報管理の不徹底によるリスクがゼロではない。
Nishika株式会社の「SecureMemoシリーズ」は、これらの行政機関が抱える具体的な課題に対し、画期的な解決策を提供します。このサービスは、独自開発の高性能な音声認識AI「shirushi」を搭載しており、その文字起こし精度は驚異の96.2%を誇ります。AI初心者の方のために説明すると、「音声認識AI」とは、人間の音声を機械が理解し、文字に変換する技術のことです。この高い精度により、会議での発言をほぼ完璧に文字に起こすことが可能になります。
特に、機密情報を扱う会議に最適なのがオンプレミス版の「SecureMemo」です。「オンプレミス」とは、自社の設備内にシステムを設置・運用する形式を指し、外部のインターネット環境にデータを送ることなく、完全にオフラインの環境で文字起こしからAIによる要約までを完結できます。これは、情報漏洩のリスクを極限まで低減できる、国内でも数少ない非常にセキュアなソリューションです。
今回の導入によって、東京都庁では以下の具体的な貢献が期待されています。
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業務効率の大幅な向上: 議事録作成にかかる時間を最大で70%削減できる見込みです（これはこれまでの導入実績に基づく数字です）。これにより、職員はより戦略的で創造的な業務に時間を充てられるようになります。
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記録の正確性と網羅性の確保: 高精度な文字起こしにより、発言のニュアンスまで正確に記録され、「言った言わない」のトラブルを防ぎ、議論の内容を正確に記録・活用することが可能になります。
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強固なセキュリティの実現: オンプレミス版「SecureMemo」の活用により、機密性の高い会議内容も情報漏洩の心配なく安全にデータ化・管理できます。
「SecureMemo / SecureMemoCloud」とは？二つのタイプで多様なニーズに対応
「SecureMemoシリーズ」には、利用環境やセキュリティ要件に応じて選べる二つのタイプがあります。それぞれが異なる特徴を持ちながら、高い議事録作成支援能力を提供します。
オンプレミス型AI音声文字起こしソフトウェア「SecureMemo」
「SecureMemo」は、特に高いセキュリティが求められる環境や、インターネット接続が制限される場所での利用を想定して設計されたソフトウェアです。AI初心者の方にも分かりやすく説明すると、「オンプレミス」とは、サービスをインターネット上ではなく、利用する組織が管理するサーバーやパソコンに直接インストールして使う形式のことです。これにより、データが外部のネットワークに出るリスクを完全に排除できます。
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セキュリティ重視のオンプレミス設計: 外部ネットワークから完全に遮断された環境で、音声データを安全に処理・保存できます。これにより、機密情報を取り扱う行政機関や企業にとって、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることが可能です。
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圧倒的な文字起こし精度: 独自開発の音声認識AI「shirushi」を搭載し、96.2%という非常に高い精度を誇ります。会議室の環境が完璧でなくても、ノイズが混じったり、話し声が明瞭でなかったりする場合でも、高い精度で正確に文字起こしを行います。
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国内初のオフライン環境での自動要約生成: 「SecureMemo」の最大の特徴の一つは、インターネットに接続しないオフライン環境でも、AIが自動で議事録の要約を生成できる点です。AI初心者の方のために説明すると、「生成AI」という技術を使って、会議の内容から重要なトピックを抽出し、決定事項や議事要旨を自動でまとめてくれます。これにより、議事録作成の最終工程である要約作業も大幅に効率化されます。
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多言語文字起こしおよび翻訳機能: 約100の言語に対応しており、音声の文字起こしだけでなく、その内容を他の言語に翻訳することも可能です。国際的な会議や、多国籍なチームでの情報共有にも威力を発揮します。
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自動話者識別: 事前の声紋登録がなくても、AIが自動的に話者を識別し、誰が何を話したかを議事録に明記します。これにより、議事録の可読性が向上し、発言内容の責任の所在も明確になります。
クラウド型音声文字起こしサービス「SecureMemoCloud」
「SecureMemoCloud」は、インターネット経由でサービスを利用する「クラウド型」のサービスです。手軽に導入でき、いつでもどこでも利用できる柔軟性が特徴です。AI初心者の方のために説明すると、「クラウド」とは、インターネット上に存在するサーバーやソフトウェアを、必要な時に必要なだけ利用できる仕組みのことです。
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圧倒的な文字起こし精度96.2%: こちらも「SecureMemo」と同様に、独自開発の音声認識AI「shirushi」を搭載しており、高い精度で正確な文字起こしを実現します。
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“ほぼ完成”の議事録を自動生成: 会議の音声データを取り込むだけで、AIがタイトル、日時、参加者、決定事項、議事要旨まで整った、実用度の高い議事録を自動で作成します。これにより、人間が行う最終的な手直し作業を最小限に抑え、議事録作成にかかる時間を大幅に短縮できます。
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60分の音声を最短5分で処理: GPUサーバー環境を活用することで、大量のデータを高速で処理します。例えば、60分の会議音声を最短5分で文字起こしし、要約結果を確認できるため、会議後すぐに情報共有を開始できます。
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ドメイン特化＆単語登録でさらに高精度: 23の業界に特化した専門用語の認識に対応しているほか、ユーザーが独自の単語を登録できる機能も備えています。これにより、特定の業界の専門用語や固有名詞、社内用語なども高精度で認識し、より正確な議事録を作成できます。
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約100言語に対応し、翻訳もワンクリック: 多言語会議や海外拠点との連携がスムーズに行えるよう、中国語、韓国語、英語を含む100以上の言語での文字起こしと翻訳に対応しています。ワンクリックで翻訳できるため、国際的なコミュニケーションを強力にサポートします。
Nishika株式会社とは：テクノロジーですべての人が誇りを持てる社会を
Nishika株式会社は、「テクノロジーですべての人が誇りを持てる社会を」というビジョンを掲げ、AI技術を通じて社会に貢献することを目指している企業です。彼らは、企業の生産性を高めるための新しいデータ資産の創出に積極的に取り組んでいます。
特に、「SecureMemo/SecureMemoCloud」を通じて「企業の会議を全てデータ化する」ことをプロダクトビジョンとしています。これは単に議事録を作成するだけでなく、会議での会話情報を高精度に記録し、構造化されたデータとして活用することで、企業がより付加価値の高い情報活用を実現することを目指すという壮大な目標です。
Nishika株式会社は、AIプロダクト事業とAIコンサルティング・開発事業を展開しており、代表取締役CEOは山下達朗氏、代表取締役CTOは松田裕之氏が務めています。本社は東京都港区に位置し、ISO/IEC 27001:2022やプライバシーマークといった情報セキュリティに関する国際的な認証も取得しており、高いセキュリティ意識と情報管理体制を確立しています。これらの認証は、お客様が安心してサービスを利用できる基盤をNishikaが提供している証でもあります。
まとめ：SecureMemoが描く未来
東京都での「SecureMemoシリーズ」の導入は、AI技術が行政業務にもたらす変革の可能性を明確に示すものです。議事録作成という時間と労力を要する作業をAIが担うことで、都庁職員はより本質的で創造的な業務に集中できるようになります。
これにより、行政サービスの質が向上し、都民の皆様へのより迅速かつ的確な対応が期待できるでしょう。また、オンプレミス型の「SecureMemo」が提供する強固なセキュリティは、機密情報を扱う行政機関にとって非常に重要な要素であり、AI技術の安全な活用モデルとしても注目されます。
AI議事録作成サービスは、単なる効率化ツールにとどまらず、正確な情報共有の促進、意思決定の迅速化、そして最終的には組織全体の生産性向上に貢献します。東京都での成功事例は、他の自治体や、セキュリティ要件の高い企業にとっても、AI導入の大きな参考となるはずです。
Nishika株式会社の「SecureMemoシリーズ」は、テクノロジーの力で、会議のあり方、ひいては働き方そのものを変革していく可能性を秘めています。これからも、AI技術が社会にどのような新しい価値をもたらしていくのか、その進化に期待が寄せられます。
お問い合わせ先
Nishika株式会社 AIプロダクト事業部
Email：pr@nishika.com
URL：https://info.nishika.com/service/smc-inquiry
