航空業界の営業を変革するAIエージェント「Metareal インフライトミール」プレミアムプラン提供開始
株式会社ロゼッタは、航空会社の機内食メニュー変更需要予測AIエージェント「Metareal インフライトミール（以下、Metareal IM）」のプレミアムプランを、2025年11月10日より提供開始しました。この新しいAIエージェントは、航空会社の機内食メニュー更新における営業活動に革命をもたらし、これまで見逃されがちだったビジネスチャンスを確実に捉えることを目指しています。
AIエージェントとは、まるで人間のアシスタントのように、特定のタスクを自動で実行してくれるAIのことです。Metareal IMは、機内食のメニュー変更という特定のニーズに特化し、情報収集から提案資料の準備までを一貫してサポートすることで、航空業界の営業担当者の業務を劇的に効率化します。
Metareal IMとは？航空業界の営業課題を解決する画期的なAIツール
航空会社の機内食は、単なる食事ではなく、乗客にとってのブランド体験に直結する重要な要素です。そのため、各航空会社は常に魅力的なメニューを提供しようと努めていますが、そのメニュー更新の時期や需要の兆候を事前に把握することは非常に困難でした。
これまでの機内食メーカーやケータリング会社の営業担当者は、メニューが「公開された後」でしか動き出せないケースが多く、結果として最適な提案のタイミングを逃してしまうという非効率な状況に直面していました。この「提案タイミングの損失」が、長年の課題となっていたのです。
Metareal IMは、この長年の課題を解決するために開発されました。このAIエージェントは、乗客がSNSに投稿する「美味しかった！」といったポジティブな感想や「もう少しこうだったら…」といった改善点、さらには「次のフライトでこんなメニューが食べたい」といった期待感、そして航空会社からの公式発表といった膨大な情報をリアルタイムで解析します。AIがこれらの情報からメニュー更新の「兆候」を即座に検知し、そのタイミングを逃さずに営業担当者へ知らせる仕組みです。
Metareal IMプレミアムプランの概要
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提供開始日: 2025年11月10日（月）
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料金: 月額5万円（税込）
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利用可能回数: 1日20回、月200回
Metareal IMがメニュー変更の兆候を検知すると、その情報をもとに自動で営業資料を作成します。これにより、営業担当者は資料作成の手間を省き、すぐに顧客への提案活動に移ることが可能になります。まさに「最適な提案のタイミング」をAIが教えてくれる、営業支援ツールと言えるでしょう。
このサービスは、機内食メーカーやケータリング会社の営業担当者、航空会社向けの食品・飲料供給を担当する営業担当者、そして機内サービスの企画に関わる営業・マーケティング部門での活用が想定されています。Metareal IMを導入することで、メニュー更新のチャンスを逃すことなく、提案スピードと成約率を大幅に向上させることが期待されます。
Metareal IMがもたらす3つの主要な特徴
Metareal IMの最大の魅力は、その革新的な機能にあります。特に以下の3つの特徴は、従来の営業手法を大きく変える可能性を秘めています。
1. SNS解析による早期検知：未来の需要をいち早く掴む
Metareal IMは、乗客のSNS投稿を深く分析することで、機内食に対する「生の声」を収集します。例えば、「この路線の機内食はいつも同じで飽きる」「〇〇航空の機内食、もっとヘルシーなオプションが欲しい」といった不満の声や、「季節限定メニューが美味しかった」といった嗜好の変化をAIが抽出し、メニュー変更の「兆し」をいち早く把握します。
これは、単にキーワードを拾うだけでなく、感情分析やトレンド分析といった高度なAI技術を駆使することで、表面化していない潜在的な需要や不満を読み解くことを可能にします。これにより、航空会社がメニュー変更を検討し始めるよりもさらに前の段階で、営業側が提案の準備を始めることができるのです。
2. 即時営業資料化：提案までの時間を劇的に短縮
メニュー変更の兆候をAIが検知すると、Metareal IMは自動的に提案用の営業資料を生成します。これには、検知された需要の背景、関連するSNSの投稿情報、市場トレンドなどが盛り込まれます。
従来の営業活動では、市場調査、情報収集、資料作成に多くの時間が費やされていました。しかし、Metareal IMを活用すれば、これらの作業をAIが代行するため、営業担当者は「いつ、何を、どのように提案するか」という戦略立案と、実際の顧客とのコミュニケーションに集中できます。これにより、提案までのリードタイムが劇的に短縮され、競合他社に先駆けてアプローチできる可能性が高まります。
3. 競合との差別化：「発表後対応」から「予兆検知」へ
多くの企業が、航空会社の機内食メニュー変更を「発表された後」に知るのが一般的です。そのため、提案のタイミングが遅れたり、既に他社がアプローチしていたりするケースも少なくありませんでした。
Metareal IMは、この「発表後対応」ではなく、「予兆検知」に特化している点が決定的な差別化要因です。AIがメニュー変更の「兆候」を捉えることで、営業担当者はまだ競合が動き出していない段階で、先手を打った提案が可能になります。これにより、顧客である航空会社にとっては、より多様な選択肢の中から最適なメニューを検討できるというメリットが生まれ、Metareal IMのユーザーにとっては、成約率の向上という大きな成果につながります。
メタリアル・グループが展開する「シゴトオワルAI」シリーズとAIコンサルティング
Metareal IMは、株式会社ロゼッタが属するメタリアル・グループが展開する生成AIシリーズ「シゴトオワルAI」（https://www.metareal.jp/department/shigotoowaruai/）の一環として提供されています。このシリーズは、金融業界をはじめとする様々な業種に特化し、各現場の「困りごと」をAIの力で解決することを目指しています。
メタリアル・グループは、単にAIツールを提供するだけでなく、その導入から活用までを支援するAIコンサルティングにも力を入れています。その最大の特徴は、
