【Google Gemini受賞AI】「日本語で話しかけるだけ」でシフト作成が完了するAIエージェント「シフトラ」が、業務効率化と人材不足解消の切り札に

AIがシフト作成を変える！「シフトラ」で月40時間の業務が10分に短縮

人材不足が深刻化する現代において、多くの企業が業務効率化の重要性を認識しています。特に、小売、飲食、保育、ホテルといった業界では、従業員のシフト作成が管理者にとって大きな負担となっていました。毎月何十時間もかかるこの作業は、単に時間を奪うだけでなく、従業員間の人間関係や個別の事情を考慮する精神的な負荷も伴います。

このような課題を解決するため、株式会社amsは、日本語の自然な会話でシフト作成が完了するAIエージェント「シフトラ」を2025年11月11日に正式に提供開始しました。この「シフトラ」は、Googleが主催する「Gemini API Developer Competition」で世界119カ国から数千件の応募の中から受賞した先進技術を搭載しており、これまで月40時間かかっていたシフト作成業務をわずか10分に短縮できるとされています。

シフトラ メイン画像

「シフトラ」とは？AIがシフト作成の常識を覆す

「シフトラ」は、日本語の自然な言葉で指示するだけで、AIが最適なシフトを自動で作成する画期的なサービスです。従来のシフト自動作成ツールは、あらかじめ設定された固定的な条件にしか対応できず、現場の複雑なルールや人間関係を反映することが困難でした。そのため、自動作成されたシフトは結局手作業での大幅な修正が必要となり、実用性に課題がありました。

しかし、「シフトラ」は生成AI技術を駆使することで、以下のような口語や曖昧な表現での指示も正確に理解し、実用レベルのシフトを作成します。

  • 「田中さんと山田さんは相性が悪いから一緒のシフトにしないで」

  • 「店長と副店長の休みは被らせないでほしい」

  • 「高校生スタッフは夜勤はできない」

  • 「Aさんは火曜と金曜は午前中のみ勤務可能」

これらの現場の生の声に近い指示をAIが理解し、シフトに反映できる点が「シフトラ」の最大の強みです。これにより、管理者はシフト作成にかかる時間を大幅に削減し、従業員はより働きやすい環境を得られることが期待されます。

Google Gemini受賞の先進技術が実現する高精度なシフト作成

「シフトラ」の中核をなす技術は、Google主催の「Gemini API Developer Competition」という世界的なコンペティションで受賞しました。これは、世界中から数千件もの応募があった中で選ばれたものであり、「シフトラ」の技術力の高さを裏付けています。この受賞によって、Google Geminiの最先端AI技術が活用され、高度で柔軟なシフト作成処理が可能となっています。

AI初心者の方にとっては、Google Geminiとは何か、と思われるかもしれません。Geminiは、Googleが開発した非常に高性能な生成AIモデルの一つです。テキスト、画像、音声など、様々な種類の情報を理解し、生成することができます。この高度なAIが「シフトラ」に搭載されていることで、人間の複雑な指示を正確に解釈し、最適なシフトを導き出すことが可能になっているのです。

現場の課題を解決する「シフトラ」の革新的な機能

「シフトラ」は、単にシフトを自動作成するだけでなく、現場の多様なニーズに応えるための様々な革新的な機能を備えています。

1. 口語での指示を理解し、人間関係も考慮

口語での指示を理解する

従来のシフト作成ツールでは難しかった、従業員間の相性や個人的な事情といったデリケートな要素も、口語での指示を通じてAIが理解し、シフトに反映できます。例えば、「AさんとBさんは休憩時間をずらしてほしい」といった指示も、AIがその意図を汲み取り、適切なシフトを提案します。これにより、従業員の満足度向上にも繋がり、職場の人間関係のトラブルを未然に防ぐ効果も期待できます。

2. 二重チェック機能による信頼性の確保

作成されたシフトが本当にすべてのルールを守っているか、不安に感じることもあるかもしれません。「シフトラ」では、作成されたシフトがルール通りであるかを、別のAIエージェントが独立して評価・検証する「二重チェック機能」を搭載しています。これにより、AIが作成したシフトが安心して実務に使用できる高品質なものであることを保証します。この機能は、特に複雑な条件や多くの従業員が関わる現場で、シフトの正確性を高める上で非常に重要です。

二重チェック機能

3. 属人化の解消と公平なシフト作成

シフト作成は、しばしば特定のベテラン管理者に依存し、「属人化」しやすい業務でした。その管理者が不在になると、シフト作成が滞ったり、公平性に欠けるシフトが作成されたりするリスクがありました。「シフトラ」では、一度設定されたルールを保存し、誰でもそのルールに基づいて高品質なシフトを作成できます。これにより、シフト作成の属人化を解消し、新人管理者でもベテランと同等以上の公平で無理のないシフトを作成できる環境を提供します。

属人化の解消

4. Excel文化の現場にもスムーズに導入可能

多くの現場では、長年にわたりExcelを使ってシフト管理を行ってきました。新しいシステムを導入する際、既存のワークフローからの移行が大きな負担となることがあります。「シフトラ」は、Excel、CSV、PDF形式での出力に対応しており、特にExcel出力では、列の幅や各シフトのカラーリングまで細かく指定して保存が可能です。これにより、現在使用しているExcelフォーマットにも柔軟に合わせられるため、システム移行の負担を最小限に抑え、スムーズな導入を実現します。

Excel対応

すでに国内外50社以上が導入、グローバル展開も本格化

「シフトラ」は、ベータ期間中にすでに国内の小売、飲食、保育、ホテル業界を中心に、大手テレビ局や大手百貨店を含む50社以上でテスト導入が進められてきました。導入企業からは、その効果を実感する声が上がっています。

大手百貨店の担当者は、「一時的なアルバイトの多い催事場など、最も難しい部署のシフトも一発で作成できました。部門や時期ごとにルールが全く異なる百貨店において、自然な言葉で伝えればいいのはとても楽です」とコメントしており、その柔軟性と利便性が高く評価されています。

さらに、「シフトラ」は国内だけでなく、すでにロンドンの保育園での導入実績もあり、多言語対応を進めることで海外展開も本格化しています。米国では「AI Shift」のサービス名で展開されており、グローバルな需要に応える体制が整えられています。

中小企業でも導入可能な価格設定

高性能なAIツールであるにもかかわらず、「シフトラ」は初期費用0円、月額250円（税別）/人という、中小企業でも導入しやすい価格設定を実現しています。この価格設定は、人材不足に悩むあらゆる規模の企業を支援したいという株式会社amsの強い思いが込められています。

価格設定

また、既存の勤怠管理システムとの連携も簡単に行えるため、現在利用しているシステムとの統合もスムーズに進められます。これにより、企業は最小限のコストと労力で、シフト作成業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進できるでしょう。

「働き方の未来」を創造する「シフトラ」

株式会社amsは、「働き方の未来を今ここから、人に寄り添うシフトを自動作成」という目標を掲げています。「シフトラ」の提供を通じて、管理者がシフト作成という高負荷業務から解放され、本来行うべき接客改善や人材育成といった「本質的な業務」に時間を使えるようになることを目指しています。これは、人材不足が続く日本企業にとって不可欠な取り組みであり、従業員にとってもより働きやすい環境が整備されることを意味します。

「シフトラ」は、単なる業務効率化ツールにとどまらず、企業の生産性向上、従業員の満足度向上、そして持続可能な社会の実現に貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。

シフトラ公式サイト

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会社概要

  • 会社名：株式会社ams

  • 所在地：東京都新宿区

  • 代表取締役：山本直人

  • 会社概要URL：https://aishift.com/about

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