オカムラ、AIで海外向けサイトを4言語対応！グローバル展開を加速するWOVN.ioの力
世界中でビジネスがボーダレスに進む現代において、企業がグローバル市場で成功を収めるためには、現地のお客様に寄り添った情報提供が不可欠です。特にWebサイトは、企業の顔として、製品やサービスの魅力を伝える上で重要な役割を担っています。しかし、多言語での情報発信は、翻訳の質、更新の頻度、そして運用にかかるコストや手間など、多くの課題を伴います。
今回、国内トップクラスのシェアを誇るオフィス家具メーカーである株式会社オカムラが、そのグローバル戦略を大きく前進させました。Wovn Technologies株式会社が提供するWebサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）」を導入し、オフィス環境事業の海外向けサイトを英語、簡体字（中国語）、タイ語、ベトナム語の4言語に対応させたのです。この取り組みは、海外のお客様に母国語でオカムラのブランド価値を届け、グローバルでの認知度向上と販売促進を一層強化することを目的としています。
オカムラが直面していたグローバル展開の課題
オカムラは、「人が活きる社会の実現」というパーパス（存在意義）のもと、オフィスだけでなく、教育・医療・研究施設、商業施設、物流センターなど、幅広い分野で製品とサービスを提供しています。海外事業においても、「To the last detail.」というブランドコンセプトを掲げ、9カ国で事業を展開しています。
同社の製品は、精密で丁寧なものづくりから生まれる品質の高さが特長で、その技術力はグローバル市場でも高く評価されています。しかし、世界的なブランド認知度という点では、さらなる強化が必要だと認識していました。また、Webサイトは購買に繋がる問い合わせの重要な窓口であり、販売促進の面でもその役割は非常に大きいものでした。
これまで、オフィス環境事業の海外向けサイトは、各海外拠点での個別運用となっており、デザインや情報量、更新頻度などにばらつきが生じていました。これは、ブランドイメージの統一性を損ねるだけでなく、お客様が必要とする最新情報が届きにくいという問題を引き起こしていました。
多言語対応における具体的なハードル
多言語での情報発信には、さらに具体的な運用上の課題がありました。これまでのサイトでは、英語、簡体字、タイ語の翻訳を各拠点の従業員が手作業で行っていました。これにより、翻訳作業に多くの工数がかかり、言語によっては更新が滞ってしまうことも少なくありませんでした。結果として、最新の製品情報や企業ニュースをタイムリーに海外のお客様に届けられないケースも発生していました。
さらに、アジア地域を中心に、母国語で情報を得たいというお客様からのニーズは年々高まっていました。このような状況において、オカムラはブランド価値を正確に伝え、問い合わせに繋げるために、対応言語の拡充と、より効率的な多言語運用の体制構築が喫緊の課題となっていたのです。
WOVN.ioが提供するAI多言語化ソリューション
こうした課題を解決するためにオカムラが導入を決めたのが、Wovn Technologies株式会社が提供するWebサイト多言語化AIソリューション「WOVN.io」です。WOVN.ioは、「企業のグローバリゼーションを、AIで加速する」というミッションのもと、Webサイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、企業の海外戦略を強力に支援するサービスです。AIを活用することで、以下のような点でオカムラの課題解決に貢献しました。
1. 自動運用による工数削減と迅速な情報発信
WOVN.ioの大きな特長の一つは、その自動運用機能です。国際特許技術によって、元の言語（この場合は英語）のサイトが更新されると、WOVN.ioがそれを自動で検知し、多言語ページにも翻訳を反映する仕組みを備えています。これにより、これまで人力で行っていた翻訳作業や反映作業にかかる膨大な工数を大幅に削減できます。運用担当者の負担が軽くなるだけでなく、Webサイトの更新から多言語での公開までのスピードが劇的に短縮され、常に最新の情報を世界中のお客様に迅速に届けられるようになります。
2. AI翻訳基盤『Maestro』による高精度な翻訳品質
「AI翻訳」と聞くと、まだ精度に不安を感じる方もいるかもしれません。しかし、WOVN.ioのAI翻訳基盤『Maestro（マエストロ）』は、多様な翻訳方式と機能を組み合わせることで、非常に精度の高い自動翻訳を提供しています。導入前の検証段階では、オカムラのネイティブスタッフからもその翻訳品質が高く評価されました。実際に運用が始まってからも、人力での修正を最小限に抑えた状態で多言語サイトを運用できているとのことです。AIが文脈を理解し、自然な表現で翻訳することで、お客様に違和感なく情報を伝えることが可能になります。
3. ライブエディター機能と使いやすいUIで翻訳修正が容易
AI翻訳の精度が高いとはいえ、特定の専門用語やニュアンス、またはブランド独自の表現など、手作業での微調整が必要になる場面もあります。WOVN.ioの『ライブエディター』機能は、実際のWebページをブラウザで見ながら、直感的に翻訳内容を確認・調整できるのが大きな強みです。専門的な知識を持つエンジニアでなくても簡単に操作できるユーザーインターフェース（UI）が採用されているため、運用担当者の負担を大幅に軽減しながら、品質の高い多言語サイトを維持できます。
4. 導入から運用まで、寄り添った伴走型サポート
新しいシステムを導入する際、その後の運用をスムーズに行えるかは重要なポイントです。WOVN.ioは、さまざまな業界での導入実績が豊富であり、そこから得られたノウハウをもとに、専任の担当者が導入企業に寄り添った伴走支援を提供しています。オカムラからも、同社の運用体制に合わせた丁寧なサポートが高く評価されており、安心して多言語サイトの運用を進められる環境が整っています。
オカムラの海外向けサイト、4言語対応を実現
WOVN.ioの導入により、オカムラのオフィス環境事業海外向けサイトは、英語を元言語として、新たに簡体字、タイ語、ベトナム語の4言語に対応しました。これにより、アジア地域をはじめとする海外のお客様が、それぞれの母国語でオカムラの製品情報や企業哲学に触れることが可能になりました。
オカムラは、このWebサイトを通じて、世界中のお客様にオカムラブランドの価値を伝え、グローバルでのさらなる認知度向上と販売促進を目指しています。WOVN Technologies株式会社も、企業のグローバル展開と情報発信力の向上を支える多言語化ソリューションとして、今後も製品開発と支援を強化していくとのことです。
オカムラのオフィス環境事業海外向けサイトはこちらです。
http://www.okamura.com
WOVN.ioとは？さらに詳しく
WOVN.ioは、Webサイトの多言語化をAIの力で加速させる画期的なソリューションです。既存のWebサイトに後付けする形で導入できるため、大規模なシステム開発は不要です。これにより、多言語化に必要なシステム開発費用や人的リソースの削減、そして導入期間の大幅な短縮を実現します。
現在、WOVN.ioは大手企業をはじめ、18,000サイト以上への導入実績があり、その信頼性と効果が実証されています。Webサイトの多言語化は、単に言葉を翻訳するだけでなく、ターゲットとなる国の文化や習慣に合わせた情報提供を行うことが重要です。WOVN.ioは、AIと人間の知見を組み合わせることで、高品質な多言語体験を提供し、企業のグローバルビジネスを強力にサポートします。
WOVN.ioの詳細については、以下のサイトをご覧ください。
https://mx.wovn.io
https://wovn.io/ja
まとめ：AIが拓くグローバルビジネスの新たな可能性
株式会社オカムラの事例は、AIを活用したWebサイトの多言語化が、企業のグローバル戦略においていかに強力なツールとなるかを示しています。これまでの多言語サイト運用における課題であった「工数」「品質」「スピード」を、WOVN.ioのようなAIソリューションが効率的に解決することで、企業はより本質的なグローバルビジネスの展開に注力できるようになります。
母国語での情報提供は、お客様との信頼関係を築き、ブランドへの愛着を深める上で欠かせません。AI技術の進化は、このような顧客体験の向上を、これまで以上に手軽に、そして高品質に実現することを可能にしています。オカムラの取り組みは、日本の企業が世界市場でさらなる成長を遂げるための、一つの成功事例として注目されるでしょう。今後もAIを活用した多言語化ソリューションが、企業のグローバル展開をどのように加速させていくのか、その動向から目が離せません。
