「Discoveries Cloud」で業務効率化とナレッジ共有を加速！AIエージェントが変える未来の働き方
現代のビジネス環境は、急速な変化と多様な課題に直面しています。特に日本の中小企業では、慢性的な人手不足、ベテラン社員の退職によるナレッジ（知識やノウハウ）の継承問題、そして生産性向上が喫緊の課題となっています。このような状況下で、AI（人工知能）の活用は、これらの課題を解決し、企業の成長を加速させる鍵として注目されています。
2030年までに労働人口が約761万人減少するという予測（パーソル総合研究所「労働市場の未来推計2035（2024年10月）」）もある中、企業は限られた人材で最大の成果を出すための新たな働き方を模索しなければなりません。そこで今回、ディスカバリーズが提供を開始したクラウドサービス「Discoveries Cloud」が、AIを活用して「人と業務、ナレッジ」をつなぎ、組織の力を最大限に引き出すソリューションとして登場しました。
本記事では、AI初心者の方にも分かりやすい言葉で、「Discoveries Cloud」がどのようなサービスなのか、どのような機能があり、どのように企業の課題を解決するのかを詳しく解説していきます。
Discoveries Cloudとは？人とAIが組織力を高める新サービス
「Discoveries Cloud」は、人と業務、そして組織が持つ貴重なナレッジをシームレスにつなぎ、AIエージェントの力を借りて組織全体の能力を高めることを目指したSaaS型スイートクラウドサービスです。これまでバラバラに管理されがちだった情報やノウハウを、誰もが簡単に収集・管理し、活用できる環境を提供します。これにより、企業の知的資産が最大限に活かされ、働く人々の生産性向上とエンゲージメント強化に貢献します。
「Discoveries Cloud」が解決する主な課題
- 人材確保の難しさ：労働人口の減少により、優秀な人材の確保が困難になっています。既存社員の生産性を高め、即戦力化を促進することが不可欠です。
- ナレッジの継承問題：ベテラン社員が持つ経験やノウハウが、後進にうまく伝えられず、属人化してしまうケースが多く見られます。組織全体の財産として共有・活用できる仕組みが求められています。
- 生産性向上の停滞：日常業務に追われ、創造的な仕事や付加価値の高い業務に時間を割けない企業も少なくありません。AIを活用した業務効率化が、この課題を打破するカギとなります。
「Discoveries Cloud」は、情報のデジタル化からAIの実践的な活用までを一貫して支援し、人材の即戦力化とチームの生産性向上を強力にサポートします。
主要なアプリケーションとサービスを徹底解説
「Discoveries Cloud」は、複数のアプリケーションと活用支援サービスが統合されたスイート型クラウドサービスです。それぞれの機能が連携し、組織の知的生産性を高めます。
AIエージェント「Virtual Staff」の役割
「Virtual Staff」は、「Discoveries Cloud」の中核を担うAIエージェントです。社内に蓄積されたあらゆるナレッジデータを学習し、まるで人間のスタッフのように業務を支援します。これにより、作業効率が飛躍的に向上し、社員はより創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。
各アプリケーションの機能とビジネス価値
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Notify（ニュース管理）：
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役割：会社からの重要なお知らせや情報を、社員に確実に届けるニュース配信ツールです。
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ビジネス価値：情報伝達の抜け漏れを防ぎ、誤解や認識の齟齬によるリスクを低減します。全社的な情報共有をスムーズにし、意思決定の迅速化にも貢献します。
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Story（ナレッジ管理）：
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役割：社内の成功事例、業務ノウハウ、取り組みなどを社員間で共有できるソーシャルメディアのような機能です。
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ビジネス価値：社員一人ひとりの知見が組織全体の財産となり、ナレッジの属人化を防ぎます。活発な情報交換を通じて、組織のワークエンゲージメントを強化し、イノベーション創出の土台を築きます。
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People（スキル管理）：
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役割：社員のプロフィールやスキル、専門分野などを登録・検索できるデータベースです。
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ビジネス価値：社内の人材を「見える化」することで、プロジェクトに最適な人材を見つけやすくなります。社員間のコミュニケーションを活性化し、協業を促進することで、チーム全体の生産性向上につながります。
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MeetUp（イベント・交流管理）：
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役割：社内イベントや勉強会、交流会などを企画・案内し、参加者を募ることができるツールです。
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ビジネス価値：部署や役職を超えた社員同士の交流を促進し、社内ネットワークを強化します。これにより、新たなアイデアの創出やチーム連携の強化が期待できます。
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InSite（ポータル管理）：
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役割：社内情報を一元的に集約し、社員が必要な情報にすぐにアクセスできる「社内ポータルサイト」を構築します。
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ビジネス価値：情報が様々な場所に分散するのを防ぎ、情報検索にかかる時間を削減します。社員の利便性を高め、コミュニケーション効率を向上させます。
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IntelliReport（レポートサービス）：
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役割：「Discoveries Cloud」の利用状況を多角的に分析し、レポートとして可視化する機能です。
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ビジネス価値：どの情報がよく参照されているか、どの機能が活用されているかなどをデータに基づいて把握できます。これにより、サービスの改善点を見つけ、投資対効果（ROI）を最大化するための意思決定を支援します。
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充実した活用支援サービス
「Discoveries Cloud」は、アプリケーションの提供だけでなく、導入から運用までをサポートするサービスも充実しています。
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カスタマーサクセス：「Discoveries Cloud」の導入計画から具体的な活用方法、運用中の課題解決まで、専門の担当者が継続的にサポートします。お客様がサービスを最大限に活用し、ビジネス成果を上げられるよう伴走します。
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Microsoft 365 活用診断：多くの企業で利用されているMicrosoft 365の利用状況を詳細に分析し、その結果に基づいて「Discoveries Cloud」との連携を含めた最適な改善策を提案します。
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デジタルアカデミー：社員のデジタルスキルやAI活用力を高めるための実践的なオンライン研修プログラムを提供します。これにより、サービス導入後のスムーズな運用と効果的な活用を支援します。
導入効果を最大化する活用シナリオ
「Discoveries Cloud」を導入することで、具体的にどのような効果が得られるのでしょうか。代表的な活用シナリオを2つご紹介します。
1. 社内ナレッジ共有・活性化
多くの企業で、社員が業務で得た知見や成功体験が個人のものとして留まり、組織全体で活用されていないという課題があります。特に、特定の業務に詳しい人が異動したり退職したりすると、そのナレッジが失われてしまうリスクも存在します。
「Discoveries Cloud」を活用すれば、社内SNS「Story」を通じて社員が日々の業務で得た知見や成功事例を気軽に発信・蓄積できます。さらに、「MeetUp」で勉強会や交流会を企画し、共有されたナレッジを広める場を設けることが可能です。これにより、ナレッジの発信から共有、活用までが一気通貫で実現し、組織全体の知的生産性が飛躍的に向上します。
2. 新入社員のオンボーディング（早期戦力化）
新入社員が入社する際、人材育成担当者は入社時研修の計画立案や、各種手配に多大な工数を割く必要があります。また、新入社員側も、多くの情報の中から必要なものを見つけるのに苦労することが少なくありません。
この課題に対し、「Discoveries Cloud」は強力なサポートを提供します。
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Virtual Staff（AIエージェント）が、オンボーディングのプロセスや研修計画の立案を支援します。
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InSite（ポータル）で新入社員向けの専用ポータルを構築し、入社に必要な情報（社内ルール、部署紹介、FAQなど）を一元的に提供します。
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MeetUpでウェルカムイベントを企画・案内し、新入社員と既存社員の交流を促進します。
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Storyで先輩社員の体験談や成功事例を共有し、新入社員がロールモデルを見つけやすくします。
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Peopleでメンターとなる先輩社員と新入社員のマッチングを行い、スムーズなコミュニケーションをサポートします。
これらの機能連携により、研修計画の立案から情報提供、交流支援までをスムーズに実施でき、新入社員の早期戦力化と担当者の負担軽減に大きく貢献します。
企業の規模に合わせた柔軟なプランニング
「Discoveries Cloud」は、企業の規模や導入のフェーズに応じて最適な選択ができるよう、4つのプラン（スターター／ビジネス／スタンダード／エンタープライズ）を用意しています。これにより、最小10名規模のスモールスタートから、数千名規模の全社展開まで、段階的かつ無理のない導入が可能です。
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スタータープラン：最小10名から導入可能で、段階的な拡張にも対応しています。まずは一部の部門でトライアル導入を始めたい企業に最適です。
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ビジネスプラン：スタータープランの機能に加え、AIエージェント「Virtual Staff」が利用できます。AIを活用した業務効率化をスタートしたい企業向けです。
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スタンダードプラン：300名以上の中規模展開に対応し、より高度なレポート機能やAI活用を含む構成で、全社的な情報活用を支援します。
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エンタープライズプラン：ユーザー数の上限がなく、大規模組織のDX・AX（AIを活用した組織改革）基盤として最適です。セキュリティ設計やAIエージェント開発支援など、より高度なオプションも利用できます。
AIエージェント「Virtual Staff」が拓く未来の業務改革
「Discoveries Cloud」の最大の特徴は、社内に蓄積された多様なナレッジデータをAIエージェント「Virtual Staff」が学習し、より高度な業務支援を実現する点です。これにより、AIが単なるツールではなく、まるで実際の社員の一員のように業務を遂行し、組織全体の生産性向上と働き方改革を強力に推進します。
「Discoveries Cloud」に集約されたナレッジデータは、AIエージェント「Virtual Staff」によってセキュアな状態で参照・分析されます。これにより、従来は部門ごとに留まっていた知見の横断的な活用や、手作業が多かった業務プロセスの最適化が可能になります。具体的には、以下のようなAI活用シナリオが考えられます。
営業部門でのAI活用シーン
営業活動では、顧客への提案書作成やトークスクリプトの準備に多くの時間がかかります。さらに、成功事例や提案ノウハウが個々の営業担当者に属人化し、組織全体で共有・活用しきれていないという課題も存在します。
「Discoveries Cloud」では、社員コミュニティ（Story）やポータル（InSite）に蓄積された過去の成功事例、提案資料、顧客とのやり取りの記録などを「Virtual Staff」が横断的に収集・分析します。その結果、顧客の業種やニーズに合わせた最適な提案書やトークスクリプトを自動で生成することが可能です。これにより、属人的になりがちな提案資料作成が効率化され、営業担当者はより顧客とのコミュニケーションや商談に集中できるようになり、営業力全体の強化につながります。
管理部門でのAI活用シーン
総務や人事といった管理部門では、定型的な申請業務や進捗管理、リマインド作業など、手作業が多く発生する業務が少なくありません。これらの業務は、正確性が求められる一方で、多くの時間を消費してしまいます。
「Discoveries Cloud」では、経営情報や社内システムの申請データなどを「Virtual Staff」が収集・分析し、業務の進捗状況やタスクの優先度を整理します。例えば、期日までに必要な申請のリマインドを自動で行ったり、定型的な報告書作成を自動化したりすることが可能です。これにより、総務・人事部門の業務効率が飛躍的に向上し、社員はより戦略的な業務や社員サポートに時間を割けるようになります。
このように、「Virtual Staff」は社内の様々な情報を学習し、まるで人間のアシスタントのように業務を支援することで、組織全体の生産性を向上させ、働き方改革を強力に推進します。
先行導入企業の声：株式会社東京鋲兼様のエンドースメント
「Discoveries Cloud」は、すでに多くの企業で導入が進められています。その中の一つ、株式会社東京鋲兼様からは、以下のような声が届いています。
株式会社東京鋲兼は、ランサムウェア被害というインシデントを経験し、セキュリティ強化と基盤の再構築が急務となりました。その中で出会ったのが、Microsoft 365との高い親和性を持ち、セキュリティ面でも信頼できる「Discoveries Cloud」でした。ナレッジを価値に変えるというコンセプトや価値観に強く共感し、導入を決断したとのことです。今後は、「Discoveries Cloud」を基盤に、AIを活用した新たな価値創造や、さらなる業務改革に取り組んでいく予定です。
この事例は、「Discoveries Cloud」が単なる業務ツールに留まらず、企業の重要な経営基盤として機能し、危機管理や未来の成長戦略にも貢献できる可能性を示しています。
まずは無料で体験！「Discoveries Cloud」無償トライアル
「Discoveries Cloud」の機能や効果を実際に体験してみたい企業向けに、現在、無償トライアルが実施されています。ビジネスプランに含まれる主要アプリケーション（Virtual Staff、Notify、Story、People、MeetUpなど）を、30日間機能制限なくお試しいただけます。自社での導入効果を実際に確認できる貴重な機会ですので、ご興味のある方はぜひお気軽にお申し込みください。
まとめ：AIで組織力を高める「Discoveries Cloud」
ディスカバリーズが提供を開始した「Discoveries Cloud」は、現代企業が直面する人手不足、ナレッジ継承、生産性向上といった多岐にわたる課題に対し、AIを活用した新しいソリューションを提供します。人と業務、そしてナレッジをシームレスにつなぎ、AIエージェント「Virtual Staff」が社員の業務を強力にサポートすることで、組織全体の知的生産性を飛躍的に高めることが期待されます。
ニュース管理、ナレッジ共有、スキル管理、ポータル、イベント管理、そして利用状況分析といった豊富なアプリケーション群と、導入から活用までを支援するカスタマーサクセスやデジタルアカデミーなどのサービスが一体となり、企業のAIを活用した組織改革（AX）を強力に推進します。
AI初心者の方でも分かりやすいインターフェースと、企業の規模に合わせた柔軟なプランニングにより、スモールスタートから大規模展開まで、あらゆる企業がAI活用の恩恵を受けられるでしょう。ぜひこの機会に「Discoveries Cloud」の導入を検討し、未来の働き方を実現してみてはいかがでしょうか。
「働くすべての人たちがイノベーションをもたらす世界を創る」というミッションを掲げるディスカバリーズは、今後もSaaS型クラウドサービスの開発・販売とコンサルティングサービスを通じて、お客様の成功を支援していくことでしょう。
詳細については、以下の公式サイトをご覧ください。
