「MJ SCORE™」が拓く、新たなマーケティング戦略の地平
2025年12月3日、株式会社D2C、株式会社NTTドコモ、株式会社電通の3社は、企業のプロモーション施策を強力に支援する新マーケティングソリューション「MJ SCORE™（Microcosm of Japan SCORE）」の提供を開始しました。このソリューションは、日本市場の複雑な動向をデータとAIの力で「見える化」し、企業がより効果的なマーケティング戦略を立案・実行できるよう支援することを目的としています。
現代のビジネス環境において、市場の変化は加速し、顧客のニーズは多様化しています。多くの企業が、自社の商品やサービスに対する顧客の需要がいつ、どのように高まるのか、そしてどのような属性の顧客が最も関心を持っているのかを年間を通じて正確に把握することに課題を抱えていました。このような状況では、最適なタイミングで最適な顧客層にアプローチすることが難しく、プロモーション施策の効果を最大化できないという問題が生じていました。
MJ SCORE™は、これらの課題を解決するために開発された革新的なツールです。ドコモが持つ膨大なデータと、独自のAIエンジン「docomo Sense®」を組み合わせることで、年間を通じた市場の需要動向や、商品・サービスに関心の高い顧客の属性、さらには彼らの消費行動の傾向を詳細に分析し、可視化することを可能にします。これにより、企業は勘や経験に頼るのではなく、客観的なデータに基づいたプロモーション戦略を設計できるようになります。
MJ SCORE™とは？「日本市場の縮図」をデータで解き明かす
MJ SCORE™という名称は、「Microcosm of Japan SCORE」の略称であり、「日本市場の縮図」を意味します。このソリューションは、その名の通り、ドコモが保有する日本全国の広範なデータを活用し、まるで日本市場全体を小さな模型のように詳細に分析・可視化することを目指しています。
具体的には、ドコモが持つお客様の基本情報、利用情報、位置情報、購買履歴などの多岐にわたるデータ（※個人が特定されるデータは含まれていません）を基盤としています。これらのデータは、単に集めるだけでなく、ドコモ独自の高度な顧客理解AIエンジン「docomo Sense®」によって深く分析されます。
docomo Sense®とは？AIが顧客を深く理解する力
ここで重要な役割を果たすのが「docomo Sense®」です。これは、dポイントクラブの約1億会員という膨大なデータ（※同意を得たお客様のデータのみを使用）を活用し、ユーザーの行動や興味・関心を深く、そして正確に理解するためのAIエンジンです。AI初心者の方のために簡単に説明すると、docomo Sense®は、まるで非常に賢い探偵のように、たくさんの情報（データ）の中から「この人は何に興味があるか」「次に何をする可能性が高いか」といったことを推測する能力を持っています。
例えば、ある人が特定の場所によく訪れていたり、特定の種類のオンラインコンテンツを頻繁に閲覧していたり、特定のジャンルの商品を購入していたりすると、docomo Sense®はその人の趣味嗜好やライフスタイルを学習します。この学習を通じて、さまざまな商品やサービスに対して、どの顧客層が関心を持つ可能性が高いかを予測できるようになるのです。
docomo Sense®の詳細については、以下のリンクから確認できます。
https://ssw.web.docomo.ne.jp/marketing/strengths/sense/
なぜ今、MJ SCORE™が必要なのか？マーケティングの課題と解決策
従来のマーケティング活動では、市場や顧客の分析に多くの課題がありました。
-
需要変化の把握の難しさ: 商品やサービスに対する顧客の関心は、季節や社会情勢、トレンドなどによって常に変動します。これらの変化をリアルタイムかつ年間を通じて捉えることは、非常に困難でした。
-
最適なアプローチ時期の特定: 需要が高まる時期を特定できなければ、プロモーション活動は非効率になりがちです。例えば、夏に需要が高まる商品を冬に大規模に宣伝しても、十分な効果は期待できません。
-
顧客属性の理解不足: どのような性別、年代、ライフスタイルの顧客が自社の商品に最も関心を持っているのかを具体的に把握することは、ターゲット設定の精度に直結します。これが曖昧だと、メッセージが響かない顧客層にまで広告が届いてしまい、費用対効果が悪化します。
MJ SCORE™は、これらの課題に対し、データとAIを駆使した明確な解決策を提示します。ドコモが保有する膨大なデータをdocomo Sense®で分析することで、年間を通じていつ、どのような顧客層が、どの商品やサービスに高い関心を示すのかを「見える化」します。これにより、企業は「誰に」「いつ」「どのように」アプローチすべきかを明確に把握し、より洗練されたプロモーション戦略を設計できるようになるのです。
MJ SCORE™の主な特長：市場を深く理解し、一貫した支援を実現
MJ SCORE™には、企業のマーケティング活動を根本から変える二つの大きな特長があります。
1. 市場構造と需要発生時期の把握
この特長は、市場の「脈」を読み解く能力と言えるでしょう。MJ SCORE™は、ドコモが持つ位置情報（※利用に関する同意を得たお客様のデータのみ使用）や決済情報などのデータから、特定の商品やサービスに深く関心を持つ「コアな顧客層」の属性や消費行動を特定します。
さらに、docomo Sense®がこのコアな顧客層のデータから学習し、彼らと「類似した属性や消費行動を持つ顧客層」を広範囲に把握します。これにより、単に関心が高い顧客だけでなく、将来的に関心を持つ可能性のある顧客層までを捉えることができます。
この分析は、各月ごとに詳細に行われます。企業の商品やサービスに対して、需要が高いと予測される顧客層から低いと予測される顧客層までを識別し、そのデータを時系列で並べて確認することで、年間を通じた需要の推移を可視化します。
例えば、ある飲料メーカーが新しいスポーツドリンクを発売する場合、MJ SCORE™は「夏に向けて20代〜30代のアクティブな層の関心が高まり、特に6月から8月がピークになる」といった具体的な需要予測を提供できます。これにより、メーカーは新商品の発売時期やプロモーションの実施時期を最適化し、最も効果的なタイミングで広告を投入できるようになります。これは、商品の「シーズナリティ（季節性）」を深く理解し、それに合わせた戦略を立てる上で非常に強力なツールです。
また、プロモーション施策の前後で、各顧客層の関心度がどのように変動したかを理解することで、施策の効果を定量的に評価し、次の戦略に活かすことも可能です。確度別の顧客をドコモデータで深掘りすることで、さらにパーソナライズされたアプローチを検討できるようになります。
2. シングルIDをベースとした一気通貫のマーケティング支援
MJ SCORE™のもう一つの重要な特長は、「シングルID」を基盤としたマーケティング支援です。
シングルIDとは？顧客理解の鍵となる識別子
シングルIDとは、お客様一人ひとりに付与されたユニークな「識別子」のことです。AI初心者の方のために例えるなら、これは一人ひとりの顧客に割り当てられた「デジタル上の背番号」のようなものです。この背番号を通じて、顧客の基本情報、利用情報、位置情報、購買履歴など、ドコモが保有する様々なデータが一元的に管理されます。
これにより、顧客がオンラインで何を見て、オフラインでどこに訪れ、何を購入したかといった一連の行動が、個別の情報としてではなく、「同じ一人の顧客の行動」として紐付けられます。この一元的な管理こそが、顧客を深く、多角的に理解するための鍵となります。
シングルIDマーケティングで実現する一気通貫の支援
MJ SCORE™は、このシングルIDで管理されたドコモのデータをベースに、顧客分析から広告配信、そしてその効果検証まで、マーケティングプロセス全体を一貫して支援します。これを「シングルIDマーケティング」と呼びます。
シングルIDマーケティングの最大のメリットは、マーケティング活動の各フェーズでデータが分断されることなく、常に同じ顧客の視点から分析と施策実行が行える点です。例えば、
- 顧客分析: シングルIDに基づいて、ターゲットとなる顧客層の特性を深く理解します。
- 施策実行: 分析結果に基づき、最適な広告チャネルやクリエイティブを選定し、シングルIDに紐づく顧客にパーソナライズされた広告を配信します。
- 効果検証: 広告を配信した顧客が、その後どのような行動変化を見せたか（例えば、店舗への来店や商品の購入など）を、同じシングルIDで追跡し、施策の効果を正確に測定します。
このように、顧客の行動をオンライン・オフライン横断で追跡し、一連のデータとして捉えることで、マーケティング活動全体の最適化を図ることが可能になります。約1億のdポイント会員基盤と、それに紐づく行動・購買データがこのシングルIDマーケティングを強力に支えています。
D2C、ドコモ、電通の協業が生み出す価値
MJ SCORE™は、D2C、ドコモ、電通という異なる強みを持つ3社が協力することで実現しました。それぞれの役割は以下の通りです。
-
株式会社D2C: ドコモが保有するデータと「docomo Sense®」を活用した高度な顧客分析のノウハウを提供します。また、本ソリューション全体の管理・保有・運用を担い、プロモーション施策のプランニング、実行、効果測定にも深く関与します。
-
株式会社NTTドコモ: 本ソリューションの根幹となる膨大なデータと、独自のAIエンジン「docomo Sense®」を提供します。これにより、市場や顧客の深い理解が可能となります。
-
株式会社電通: MJ SCORE™の提供主体となり、企業のプロモーション戦略の企画立案から、具体的なプロモーション施策のプランニング、実行、そして効果測定までを一貫して担当します。電通の長年にわたるプロモーション戦略のノウハウが、MJ SCORE™の活用を最大化します。
これらの専門知識とリソースが結集することで、企業は単なるデータ分析ツール以上の、包括的なマーケティング支援を受けることができます。
MJ SCORE™が企業にもたらす具体的なメリット
MJ SCORE™の導入は、企業に以下のような多岐にわたるメリットをもたらします。
1. プロモーション戦略の高度化と最適化
データに基づいた正確な市場分析により、企業はより洗練されたプロモーション戦略を設計できます。需要が高まる時期やターゲット顧客層が明確になるため、プロモーションの「狙い」がシャープになり、無駄のない効率的な施策展開が可能になります。これにより、限られたマーケティング予算を最大限に活用し、より大きな成果が期待できます。
2. 精度の高いターゲット設定
シングルIDを基盤とした詳細な顧客分析により、商品やサービスに関心の高い顧客層をこれまで以上に高い精度で特定できます。性別、年代といった基本的な属性だけでなく、興味関心、ライフスタイル、購買行動の傾向までを深く理解することで、顧客一人ひとりに響くパーソナライズされたメッセージを届けられるようになります。
3. マーケティングROIの向上
「Return On Investment（投資対効果）」、つまりマーケティング活動に投じた費用に対してどれだけの効果があったかを意味するROIの向上は、企業にとって重要な目標です。MJ SCORE™は、最適な時期に最適な顧客にアプローチすることで、広告費の無駄を削減し、コンバージョン率（成約率）を高める効果が期待できます。効果検証も一貫して行えるため、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を迅速に回し、継続的な改善につなげることができます。
4. データに基づいた意思決定文化の醸成
勘や経験に頼りがちだったマーケティングの意思決定プロセスに、客観的なデータという強力な裏付けが加わります。これにより、社内での合意形成がスムーズになり、より戦略的な視点での議論が活発になるでしょう。データドリブンな意思決定は、企業の競争力強化に不可欠です。
5. 市場の変化への迅速な対応
年間を通じた需要予測や市場構造の可視化により、市場のトレンドや顧客ニーズの変化を早期に察知し、迅速に対応することが可能になります。これにより、競合他社に先駆けて新しいプロモーションを展開したり、商品開発にフィードバックしたりと、ビジネスチャンスを逃さないための機動力を高めることができます。
まとめ：データとAIで未来のマーケティングを切り拓くMJ SCORE™
D2C、ドコモ、電通が共同開発した「MJ SCORE™」は、日本市場をデータとAIの力で深く可視化し、企業のマーケティング活動を根本から支援する画期的なソリューションです。ドコモの膨大なデータと高度なAIエンジン「docomo Sense®」を活用することで、これまで困難だった市場の需要予測や顧客属性の把握を可能にし、シングルIDを基盤とした一気通貫のマーケティング支援を提供します。
このソリューションは、企業がプロモーション戦略を高度化し、精度の高いターゲット設定を行い、マーケティングROIを向上させるための強力なツールとなるでしょう。データに基づいた意思決定を促進し、市場の変化に迅速に対応することで、企業の競争力を強化し、持続的な成長に貢献することが期待されます。
MJ SCORE™の登場は、日本のマーケティング業界に新たなパラダイムをもたらし、企業が顧客との関係をより深く、より効果的に築くための道を切り拓くことでしょう。この革新的なソリューションが、多くの企業のマーケティング課題を解決し、その価値を最大化することに寄与する未来に注目が集まります。
