AI導入の課題を解決へ：AI Ops ManagerとSTMが強力なタッグ
近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの登場により、ビジネスの世界ではAIの活用が喫緊の課題となっています。多くの企業がAI導入の可能性に期待を寄せる一方で、実際にAIを業務に組み込み、その恩恵を最大限に引き出すまでには、さまざまな障壁が存在します。そうした企業の悩みを解決するため、AI Ops Manager株式会社（本社：京都市下京区、代表取締役：森井駿介）とSTM株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：沖本大和）は、この度、セールスパートナーとしての業務提携を締結しました。この提携は、AI活用を「企画止まり」にせず、現場で実際に機能する「運用」までを包括的に支援することを目的としています。
なぜ今、AI導入が難しいのか？企業が直面する3つの課題
生成AIの進化は目覚ましく、多くの企業が業務効率化や新たな価値創造のためにAIの導入を検討しています。しかし、その道のりは決して平坦ではありません。多くの企業が以下のような共通の課題に直面しています。
- ツールを導入したが運用に定着しない： 高額なAIツールを導入したものの、使い方が複雑で従業員が使いこなせない、あるいは既存の業務フローに合わず、結局使われなくなってしまうケースが少なくありません。AIは導入して終わりではなく、日々の業務に溶け込み、継続的に活用されて初めて真価を発揮します。
- 業務設計が追いつかない： AIを導入する前に、どの業務にAIを適用すべきか、AIが導入された後の業務フローはどう変わるのか、といった根本的な業務設計が不足していることがあります。AIの性能を最大限に引き出すためには、AIの特性を理解した上で、既存の業務プロセスを再構築する視点が不可欠です。
- 実装できる人材が不足している： AIツールを使いこなし、業務に組み込むためには、AIに関する専門知識やスキルを持つ人材が必要です。しかし、このような「AIネイティブ」な人材は依然として不足しており、多くの企業が内製化に苦慮しています。外部の専門家を頼るにも、その見極めや連携にはノウハウが求められます。
これらの課題は、AI導入を検討する企業にとって大きな障壁となり、せっかくのAI導入計画が途中で頓挫してしまう原因となっています。今回の業務提携は、これらの課題に対し、両社の強みを掛け合わせることで包括的な解決策を提供することを目指しています。
AI Ops Manager株式会社の強み：AIネイティブ人材と一気通貫支援
AI Ops Manager株式会社は、企業のAI推進を強力にサポートする専門企業です。その最大の強みは、独自の「AIネイティブ人材データベース」にあります。
AIネイティブ人材データベースとは？
「AIネイティブ人材」とは、単にAIの知識があるだけでなく、AIを前提とした新しい業務フローを設計し、実際にAIツールを導入・運用できるスキルを持つ人材を指します。AI Ops Managerは、このような高度なスキルを持つ人材を豊富に抱えており、企業のニーズに合わせて最適な人材を提供できる体制を整えています。これにより、企業はAI実装における人材不足の悩みを解消し、スムーズなAI導入を実現できます。
提案から実装・運用までの一気通貫支援
AI Ops Managerは、AI導入の初期段階である「提案」から、具体的なAIシステムの「実装」、そして導入後の「運用」までを途切れることなく支援する「一気通貫支援モデル」を構築しています。これにより、企業はAI導入の各フェーズで発生するであろう問題を未然に防ぎ、AIが業務にしっかりと定着するまで伴走してもらうことができます。
STM株式会社の強み：豊富な研修実績と現場展開力
STM株式会社は、人材育成と組織変革の分野で長年の実績を持つ企業です。今回の提携において、STMは特に以下の点で貢献します。
継続的な顧客支援と紹介ネットワーク
STMは、既存顧客との強固な関係性と、そこから派生する紹介ネットワークを通じて、継続的な顧客支援に定評があります。これは、単発のサービス提供に終わらず、顧客企業の成長を長期的にサポートする姿勢があることを示しています。この広範な顧客基盤は、AI Ops Managerのサービスをより多くの企業に届ける上で重要な役割を果たすでしょう。
1,000以上のカリキュラムと研修設計・提供ノウハウ
STMは、大手企業を含む年間150社以上に対して、1,000種類以上の豊富なカリキュラムを提供してきた実績を持っています。これは、多岐にわたる企業のニーズに対応できる柔軟性と、効果的な研修を設計・提供するための深いノウハウを有していることを意味します。AI導入には、従業員のスキルアップが不可欠ですが、STMの研修ノウハウは、AI Ops Managerが提供するソリューションの現場への「定着」を強力に後押しします。
両社の強みを掛け合わせた具体的な提携内容
今回の業務提携により、AI Ops ManagerとSTMは、AI活用における企業の課題解決に向けて、以下の3つの具体的な取り組みを進めます。
1. 共同での顧客開拓・商談推進（セールスパートナー）
STMが持つ強力な顧客基盤と営業推進力を活用し、AI導入を検討している企業へのアプローチを強化します。STMが顧客との関係構築や商談推進を主導し、AI Ops ManagerはAIに関する専門知識を活かして、顧客の具体的な要件を深く掘り下げたり、投資対効果（ROI）の設計、そして実際のAI実装の可否判断などで伴走します。これにより、顧客はAI導入の初期段階から、実用性と効果を兼ね備えた提案を受けることが可能になります。
2. 提案〜実装〜運用までの一気通貫支援
顧客企業が抱える課題は多岐にわたりますが、両社は協力して、最も優先度の高い「センターピン」となる課題から解決に着手します。例えば、「CRM（顧客関係管理）の再構築」による顧客対応の効率化、「入力業務の自動化」によるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入、「AIネイティブなワークフロー構築」による抜本的な業務改善など、具体的なAIソリューションを提案から実装、運用まで一貫して支援します。これにより、AI導入が単なる試行で終わることなく、企業の生産性向上に直結する成果を生み出します。
3. OEMモデルを共同開発し、AI Ops ManagerのOEM提供を開始
両社は、AI Ops Managerのサービスをより多くの企業に提供するため、「OEMモデル」を共同で開発し、提供を開始します。このモデルでは、AI Ops ManagerがAI Ops人材データベース、AIエージェント、業務設計テンプレート、そして立ち上げ支援といったAIソリューションの核となる部分を提供します。一方、STMは、このOEMモデルの拡販と、導入企業に対する立ち上げ支援や研修を担当します。これにより、STMの広範なネットワークを通じて、より多くの企業がAI Ops Managerの高度なAI活用支援を導入しやすくなります。
両社代表からのコメント：AI活用への熱い想い
今回の提携に際し、両社の代表からはAI活用に対する強いコミットメントが示されています。
AI Ops Manager株式会社 代表取締役 森井駿介氏
森井駿介氏は、「今回の提携により、AI活用の『企画』に留まらず、現場で動く『運用』までを、より多くの企業に届けられる体制が整いました。STM社の強い顧客基盤と営業推進力に、AI Ops Managerの実装・運用の型を掛け合わせ、成果に直結する支援を加速していきます」と述べています。これは、AI導入の真の目的が「現場での運用と成果」にあるという同社の哲学を強く反映したものです。
STM株式会社 代表取締役 沖本大和氏
沖本大和氏は、「当社はこれまで顧客支援を通じて、業務の属人化や情報分断といった課題を多く見てきました。AI Ops Manager社との提携により、AIを前提とした業務設計・運用を、提案から実装まで含めて提供できるようになります。お客様の生産性向上に貢献してまいります」とコメントしています。STMが長年培ってきた顧客課題解決の経験と、AI Ops Managerの技術力が融合することで、より実践的なAIソリューションが提供されることへの期待が伺えます。
今後の展望：AI活用の成功事例を全国へ
AI Ops Manager株式会社とSTM株式会社は、今後、共同で商談や導入支援を積極的に進め、AI活用の成功事例を数多く創出していく計画です。これにより、提供体制の拡充を図り、日本全国の企業がAIを活用したDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進できるよう、貢献していくことでしょう。AI導入の障壁に悩む企業にとって、今回の提携は新たな希望となるに違いありません。
会社概要
AI Ops Manager株式会社
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代表者：森井駿介
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所在地：京都市下京区
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事業内容：AI Ops Managerの提供
STM株式会社
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代表者：沖本大和
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所在地：東京都新宿区
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事業内容：AI研修事業・補助金コンサルティング
