AI時代のマーケティング戦略を再構築！HubSpotが提唱する「Loop Marketing」で継続成長を実現する無料ウェビナー

AI（人工知能）技術の進化は、私たちの生活だけでなく、ビジネスのあり方、特にマーケティングの常識を大きく変えようとしています。これまで主流だった顧客の行動パターンや情報取得の方法が変化する中で、企業はどのようにマーケティング戦略を立て、持続的な成長を実現していけば良いのでしょうか。

株式会社100とHubSpot Japan株式会社は、この問いに対する答えの一つとして、無料オンラインウェビナー「AI時代に勝ち続けるマーケ戦略 〜HubSpotで実装する、戦略×AIの継続成長モデル〜」を2026年3月19日（木）に共催します。本記事では、このウェビナーで解説される、AI時代の新たな成長構造「Loop Marketing」について、AI初心者にも分かりやすい言葉で詳しくご紹介します。

AI時代のマーケティング変化と従来の限界

近年、AIチャットボット（例：ChatGPTやPerplexity）の普及により、顧客の情報検索行動は大きく変化しています。これまではGoogleなどの検索エンジンを使い、ウェブサイトを訪問して情報を得るのが一般的でしたが、今ではAIチャット内で質問に対する回答が完結するケースが増えています。これにより、企業が提供するウェブサイトへの直接的なアクセスが減り、クリック率の低下という現象が起きています。

このような変化は、単に情報取得の「手段」が変わっただけでなく、情報が流通する「前提」そのものが変わったことを意味します。顧客がウェブサイトに訪れる前にAIによって情報がまとめられ、評価が完了してしまう可能性があるため、従来のマーケティング手法では顧客との接点を作り出すことが難しくなってきています。

ファネル型マーケティングの限界

これまでのマーケティング戦略の多くは、「ファネル型」と呼ばれる直線的な構造を前提としていました。これは、より多くの潜在顧客をマーケティングの入り口（ファネルの広い部分）に呼び込み、徐々に興味を持たせ、最終的に商品やサービスの購入（ファネルの狭い部分）へと導く、という考え方です。

具体的には、「認知→興味→検討→購入」といった段階を経て顧客が絞り込まれていくイメージです。このモデルでは、いかに多くの「流入」を確保し、次の段階へと「ナーチャリング（育成）」していくかが重要でした。しかし、AIが情報収集の主役となりつつある現代では、このファネル型マーケティングだけでは限界が生じています。

AIによる情報取得が一般化すると、顧客はウェブサイトにアクセスする前にAIから必要な情報を得てしまい、企業が設定したファネルの初期段階をスキップしてしまうことがあります。このため、従来の流入増加や効率化に注力しても、成果が部分的なものにとどまってしまうのです。AIを導入しても、既存のファネル構造の効率化に終始するだけでは、真の成長にはつながりにくいという課題が浮上しています。

「Loop Marketing」とは？AI時代の継続成長モデルを徹底解説

このような環境変化に対応し、持続的な成長を実現するためにHubSpotが提示しているのが「Loop Marketing（ループ・マーケティング）」という新たな成長モデルです。Loop Marketingは、成果が一方通行で終わるファネル型とは異なり、顧客との関係を循環させ、学習と改善を積み重ねることで継続的な成長を目指します。

Loop Marketingは、EXPRESS（表現）、TAILOR（個別化）、AMPLIFY（増幅）、EVOLVE（進化）という4つのステージを循環させることで、顧客体験と企業成長を一体的に高めていくことを目指します。これは、単発的な施策の繰り返しではなく、マーケティング活動全体を構造として設計し直すという考え方です。

4つのステージの詳細

Loop Marketingの各ステージは、それぞれ異なる目的と役割を持ち、互いに連携しながら循環します。

1. EXPRESS（表現）

   • 目的: 顧客の注意を引き、関心を喚起する。

   • 内容: AIが情報を集約する中で、いかに自社のユニークな価値やメッセージを「表現」し、顧客の目に留まるようにするかが重要です。これは、単なる広告ではなく、AIが取り上げたくなるような質の高いコンテンツ、顧客が自然と興味を持つような情報発信を意味します。AIチャット内で完結する情報が増えるからこそ、その情報源としての信頼性や魅力が問われます。

2. TAILOR（個別化）

   • 目的: 顧客一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供する。

   • 内容: 顧客が一度興味を示したら、その関心に合わせて「個別化」された情報やサービスを提供します。AIは顧客の行動履歴や嗜好を分析し、最適なコンテンツや提案を行うことを可能にします。これにより、顧客は自分にとって価値のある情報だと感じ、より深くエンゲージメントするようになります。これは、一斉配信のメルマガではなく、個別のニーズに応じたコミュニケーションを意味します。

3. AMPLIFY（増幅）

   • 目的: 顧客がブランドの価値を広め、新たな顧客を呼び込む。

   • 内容: 満足した顧客は、その体験を他者に共有したいと考えるものです。この「増幅」のステージでは、顧客が自社の製品やサービスを友人や知人、SNSなどを通じて積極的に推薦したくなるような仕組みを構築します。顧客の声は最も強力なマーケティングツールであり、AIを活用して顧客の満足度を高め、その声を広げるサポートをすることで、自然な形で新たな顧客獲得につながります。

4. EVOLVE（進化）

   • 目的: 各ステージからの学習を通じて、マーケティング戦略全体を継続的に改善・「進化」させる。

   • 内容: Loop Marketingは一度作って終わりではありません。EXPRESS、TAILOR、AMPLIFYの各ステージで得られたデータや顧客のフィードバックをAIで分析し、戦略や施策を継続的に「進化」させていきます。何がうまくいき、何が改善の余地があるのかを常に学習し、次のサイクルに活かすことで、マーケティング活動全体の精度と効果を高めていきます。この学習と改善のサイクルこそが、持続的な成長の鍵となります。

これらのステージが循環することで、顧客は単なる「ターゲット」ではなく、ブランドの「パートナー」となり、企業の成長を内側から支える存在へと変わっていきます。AIは、この循環をよりスムーズに、より効果的にするための強力なツールとして機能します。

ウェビナーで学ぶ！HubSpotで実現する「Loop Marketing」の実践

この無料ウェビナーでは、Loop Marketingの概念紹介にとどまらず、HubSpot Smart CRM™を活用して、この成長モデルを具体的にどのように自社に導入し、運用していくかを実践的な視点から解説します。AI初心者の方でも理解できるよう、具体的なポイントが整理されています。

ウェビナーで得られる具体的な視点

ウェビナーでは、以下の重要な観点からLoop Marketingの実践方法が深掘りされます。

• なぜファネル最適化では限界が生じるのか: 従来のファネル型マーケティングがAI時代に直面する具体的な課題と、その解決策としてのLoop Marketingの必要性を深く理解できます。

• 4つのステージはどの順序で設計すべきか: EXPRESS、TAILOR、AMPLIFY、EVOLVEの各ステージを、自社の状況に合わせてどのように設計し、どの段階から着手すべきかについて、具体的なロードマップが提示されます。

• 各ステージで追う主要指標: 各ステージにおいて、効率性、顧客エンゲージメント、コンバージョン率、対応速度など、どのような指標を追跡し、評価すべきかを明確にすることで、効果測定に基づいた改善が可能になります。

• HubSpot上でどのように再現するか: Loop Marketingの概念を、HubSpot Smart CRM™の具体的な機能（マーケティングオートメーション、CRM、営業支援ツールなど）と連携させ、どのように実装していくかについて、実践的なデモンストレーションや事例を交えて解説されるでしょう。

• 自社がどのステージから着手すべきかを判断する視点: 自社の現状や課題に合わせて、Loop Marketingのどこから始めるべきか、その判断基準とステップが示されます。これにより、ウェビナー参加者は自社に最適な導入戦略を立てることができます。

HubSpot Smart CRM™は、マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点全体の情報を一元管理し、自動化とパーソナライズを強力に推進するプラットフォームです。このプラットフォームを活用することで、Loop Marketingの各ステージをスムーズに連携させ、顧客体験の向上と効率的な企業成長を実現することが可能になります。

こんな方におすすめ！ウェビナーで得られる具体的なメリット

本ウェビナーは、特に以下のような課題を抱える責任者や担当者の方々に強くお勧めします。AI初心者の方でも、基礎から実践までを学ぶことができるでしょう。

• AIを導入しているが、戦略設計との接続に課題を感じている方: AIツールを導入したものの、それが既存のマーケティング戦略とどのように連携し、全体としての成果に結びつくのか明確でないと感じている方にとって、AIを戦略に組み込む具体的な方法論が提示されます。

• HubSpotを導入済み、または検討中で、成果を構造レベルで設計したい方: HubSpotの機能を最大限に活用し、単なるツールの導入に終わらせず、持続的な成果を生み出すマーケティング構造を構築したいと考えている方に、HubSpotを通じたLoop Marketingの実践方法が解説されます。

• ファネル型マーケティングの限界を感じている責任者・担当者: 従来のファネル型アプローチでは顧客獲得や成長に頭打ちを感じている方、新たな成長モデルを模索している方に、AI時代に適応した新しいマーケティングの考え方が提供されます。

• AI活用が効率化にとどまり、成長の循環につながっていないと感じている方: AIが部分的な業務効率化には貢献しているものの、それが企業全体の成長や顧客との関係深化につながっていないと感じている方に、AIを成長の原動力に変えるためのフレームワークが示されます。

• 部門横断で施策・データ・改善を循環させる仕組みを整えたい方: マーケティング、営業、カスタマーサポートなど、異なる部門間での連携を強化し、顧客データを中心とした一貫した顧客体験と継続的な改善サイクルを構築したいと考えている方に、そのための具体的な仕組みづくりが提案されます。

このウェビナーに参加することで、AI時代のマーケティングにおける新たな視点と、それをHubSpotで実現するための具体的なステップを学ぶことができるでしょう。

ウェビナー開催概要

AI時代のマーケティング戦略に興味がある方は、ぜひこの機会にご参加ください。参加費は無料です。

• タイトル: AI時代に勝ち続けるマーケ戦略 〜HubSpotで実装する、戦略×AIの継続成長モデル〜

• 日程: 2026年3月19日（木）15:00〜16:00

• 開催形式: オンライン（Zoom）

• 参加費: 無料（事前登録制）

• 申し込みページ: https://www.100inc.co.jp/20260319-loopmarketing

登壇者紹介：業界のプロフェッショナルが解説

本ウェビナーには、HubSpot Japanと株式会社100から、それぞれの分野の専門家が登壇します。

HubSpot Japan株式会社 シニアプロフェッサー 金城 ステファニー氏

日本向けのHubSpotアカデミーコンテンツを担当されています。ホテル業界での顧客教育・リテンション専門職を経てHubSpotに入社。HubSpotの基本的な思想や手法から、具体的なツールの活用方法まで、ユーザー視点に立った包括的で分かりやすいコンテンツ提供を目指しています。顧客体験の向上と教育のスペシャリストとして、Loop Marketingにおける顧客エンゲージメントの重要性を深く解説してくれるでしょう。

株式会社100 代表取締役 田村 慶（たむら けい）氏

2005年にWeb制作会社を創業後、2012年からHubSpotパートナー事業を開始。2018年に株式会社100を創業し、HubSpot CRMを活用したマーケティング、営業プロセスの改善、Webサイト構築など、顧客接点のDX支援を専門としています。2023年8月にはアジア初のHubSpot Elite パートナーに認定され、国内初のHubSpot Community Champion、HubSpot認定トレーナー資格も取得しています。HubSpotユーザーグループ「Japan HUG」の運営者としても活躍されており、HubSpot歴13年の豊富な経験と実績から、Loop Marketingの実装における実践的なノウハウを提供してくれるでしょう。

株式会社100について：HubSpot活用のパイオニア

株式会社100（ハンドレッド）は、HubSpotを中心としたCRM導入・活用支援と、AI活用を含む業務プロセス設計および運用支援を手がける企業です。東京都世田谷区に本社を置き、2018年2月に設立されました。

HubSpotのソリューションパートナーとして、マーケティング、営業、カスタマーサポートといった顧客接点全体を横断する業務設計と、CRMの定着に向けた運用支援を提供しています。2019年よりHubSpot専門の支援を開始し、日本企業で唯一「Rookie of the Year（APAC）」を受賞。2024年には「HubSpot Best Sourcing Partner in Japan」に選出されるなど、その実績は高く評価されています。

また、HubSpotユーザーコミュニティ「Japan HUG」の運営事務局として、国内におけるHubSpot活用とAI導入の促進にも積極的に取り組んでいます。HubSpotとAIを活用したビジネス成長を考えている企業にとって、強力なパートナーとなるでしょう。

企業情報については、以下のページで詳細を確認できます。
https://www.100inc.co.jp/company

まとめ：AI時代のマーケティング戦略を今こそ再構築しよう

AI技術の進化は、マーケティングの世界に大きな変革をもたらしています。従来のファネル型マーケティングが限界を迎える中で、HubSpotが提唱する「Loop Marketing」は、AI時代に勝ち続けるための新たな成長モデルとして注目されています。

本記事でご紹介した無料ウェビナーは、AI初心者の方から、既にAIやHubSpotを導入しているものの、その活用に課題を感じている方まで、幅広いビジネスパーソンにとって価値ある情報を提供してくれるでしょう。Loop Marketingの概念から、HubSpotを活用した具体的な実践方法、そして自社に最適な着手点まで、実践的な知見を得る貴重な機会です。

ぜひこの機会にウェビナーに参加し、AI時代のマーケティング戦略を再構築するためのヒントを見つけてください。顧客との関係を深め、持続的な企業成長を実現するための第一歩となるはずです。

ウェビナー申し込みページはこちら:
https://www.100inc.co.jp/20260319-loopmarketing