法人向けChatGPT活用を加速する新機能「プロンプト自動生成」が登場

法人向けChatGPT活用を加速する新機能「プロンプト自動生成」が登場

近年、ビジネスシーンでのAI活用が急速に進んでいます。特にChatGPTのような生成AIは、その対話能力の高さから多くの企業で業務効率化のツールとして注目されています。しかし、AIを最大限に活用し、期待通りの成果を得るためには、いくつかの課題がありました。

株式会社ナレッジセンスは、これらの課題を解決し、より多くの企業が安全かつ効果的にAIを活用できるよう、法人向け生成AIサービス「ChatSense」を提供しています。この度、ChatSenseの主要機能である社内データの「追加学習」（RAGサービス）において、画期的な新機能「プロンプト自動生成」がリリースされました。この機能は、AI初心者の方でも専門知識なしに、AIの回答精度を飛躍的に向上させることができます。

本記事では、この「プロンプト自動生成」機能がなぜ必要とされているのか、どのようなメリットがあるのかを、AI初心者にも分かりやすい言葉で詳しく解説します。また、ChatSenseが提供する法人向けの強みやその他の機能についても深掘りし、企業のAI活用をどのように支援するのかをご紹介します。

ChatSenseとは？法人向けChatGPTサービスの選択肢

「ChatSense（チャットセンス）」は、米OpenAI社が開発したChatGPTを、企業が安全かつ効率的に利用できるように設計された法人向けの生成AIチャットサービスです。多くの企業がChatGPTの導入を検討する中で、セキュリティ面や運用面での懸念を抱えることがあります。ChatSenseは、これらの課題を解決し、大手企業を含む500社以上で導入実績があります。

ChatSenseの主な特徴は以下の3点です。

チャット内容をAIの学習から守る機能
企業の機密情報がAIの学習データとして利用されることを防ぎます。これにより、情報漏洩のリスクを最小限に抑え、安心してChatGPTを業務に活用できます。エンタープライズプラン、ビジネスプラン、無料のスタータープランの全てで利用可能です。
プロンプトを社内共有できる機能など、豊富な独自機能
通常のChatGPTにはない、ビジネスに特化した便利な機能が多数搭載されています。メンバーの一括管理機能、フォルダ&ドラッグ整理機能、プロンプトテンプレート機能、そして今回ご紹介するRAG（検索拡張生成）機能などが日々アップデートされており、そのほとんどが無料プランでも利用できます。
初期費用が無料、最低利用期間の縛りがない
「まずは試してみたい」という企業のニーズに応え、導入のハードルを大幅に下げています。これにより、コストを抑えながらAIの導入効果を検証することが可能です。

法人向けChatGPT「ChatSense」のご登録については、こちらよりお問い合わせください。

RAG（検索拡張生成）とは？AIの「ハルシネーション」問題を解決する鍵

ChatGPTのような大規模言語モデル（LLM）は、膨大なインターネット上のデータで学習しているため、非常に汎用的な知識を持っています。しかし、企業特有の社内規程や業務資料、過去のナレッジといった「特定の情報」については学習していません。そのため、これらの情報に関する質問に対しては、的外れな回答をしたり、もっともらしい嘘をついたりすることがあります。この現象は「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれ、AI活用の大きな課題の一つです。

そこで注目されているのが「RAG（Retrieval Augmented Generation：検索拡張生成）」という技術です。RAGは、AIが回答を生成する際に、事前に指定された社内データやデータベースから関連情報を「検索（Retrieval）」し、その情報を参照しながら回答を「生成（Generation）」する仕組みです。これにより、AIは学習していない情報についても、与えられたデータに基づいて正確な回答を生成できるようになります。ChatSenseでは、BoxやSharePointなどの社内データをAIに追加学習させ、RAGサービスとして活用できます。追加学習機能の詳細については、こちらをご覧ください。

RAGを活用することで、AIは以下のようなメリットをもたらします。

回答の正確性向上: 社内データに基づいた回答により、ハルシネーションを抑制し、信頼性の高い情報を得られます。
情報源の明示: 回答の根拠となった社内文書の場所を提示できるため、情報の検証が容易になります。
最新情報の反映: 定期的に社内データを更新することで、常に最新の情報に基づいた回答が可能です。

「事前プロンプト」の重要性と、これまでの課題

RAGは非常に強力な技術ですが、その効果を最大限に引き出すためには、AIに適切な「事前プロンプト」（いわゆるシステムプロンプト）を設定することが不可欠でした。事前プロンプトとは、ユーザーがAIに対して、その役割、回答のトーン、禁止事項、前提情報などをあらかじめ設定しておく命令のことです。例えば、「あなたは当社のITサポート担当者です。マニュアルに記載されている情報のみに基づいて、ユーザーからの問い合わせに回答してください。マニュアルにない情報は『分かりかねます』と回答してください」といった具体的な指示を与えることで、AIの挙動をコントロールします。

しかし、この事前プロンプトを適切に設計するには、「プロンプトエンジニアリング」という専門的な知識や、AIの特性に関する深い理解が必要でした。どのような言葉で指示すればAIが意図通りに動くのか、どの程度の具体性が必要なのかといった試行錯誤が求められ、特にAIを使い始めたばかりの初心者にとっては、非常に高いハードルとなっていました。結果として、RAGを導入しても、本来得られるはずの精度向上の効果を十分に引き出せないケースも少なくありませんでした。

新機能「プロンプト自動生成」でAI活用が劇的に進化

ChatSenseは、このような課題を解決するため、「事前プロンプト」を自動で生成する新機能を提供開始しました。この機能により、プロンプトエンジニアリングの専門知識がないAI初心者でも、RAGの精度を簡単に高めることができるようになります。

「プロンプト自動生成」機能の仕組みとメリット

本機能の最大の特長は、ユーザーが「やりたいこと」を簡単な言葉で入力するだけで、AI自身がRAGに最適化された事前プロンプト（システムプロンプト）を約2〜3秒で自動生成してくれる点です。

例えば、「社内のITインフラに関する問い合わせ対応を、マニュアルのPDFの内容に基づいてのみ、回答してほしい」といった、日常的な言葉で目的を伝えるだけで、AIがその意図を理解し、AIを適切に制御するための複雑な指示文（プロンプト）を自動で作成します。

この機能により、以下のようなメリットが期待できます。

専門知識不要で精度向上: プロンプトエンジニアリングの知識がなくても、RAGの回答精度を向上させられます。
時間と手間の削減: プロンプト設計にかかる時間や試行錯誤の手間を大幅に削減し、本来の業務に集中できます。
AI活用の民主化: AI初心者から上級者まで、誰もがRAGの恩恵を最大限に享受できるようになります。

生成された事前プロンプトは、そのまま「追加学習」オプションのRAG設定に適用でき、もちろんユーザーが必要に応じて編集して使うことも可能です。この機能は、本日（2025年12月19日）中に、全てのビジネスプランのユーザーにおいて順次利用可能になる予定です。

ChatSenseが提供するその他の法人向けメリット

「プロンプト自動生成」機能の他にも、ChatSenseは企業が生成AIを安全かつ効果的に活用するための豊富な機能を提供しています。

強固なセキュリティ機能: チャット内容がAIの学習に利用されないため、企業の機密情報や個人情報の漏洩リスクを心配することなく、安心して業務にAIを導入できます。これは、特に情報セキュリティを重視する大企業や官公庁にとって大きなメリットです。
プロンプト共有機能: 優秀なプロンプトを社内で共有できるため、チーム全体のAI活用レベルを底上げし、業務効率化の成果を組織全体に広げることができます。これにより、特定の個人に依存することなく、AI活用のノウハウを蓄積・共有できます。
メンバーの一括管理機能: 管理者は、ユーザーアカウントの追加・削除や権限設定などを一元的に行えるため、大規模な組織でも効率的にAI環境を運用できます。
フォルダ&ドラッグ整理機能: 多数のチャット履歴やプロンプトを直感的に整理できるため、必要な情報に素早くアクセスし、業務の継続性を保てます。
コスト優位性: 初期費用が無料で、最低利用期間の縛りがないため、導入のリスクが低く、企業の予算に合わせて柔軟に利用を開始できます。これにより、AI導入の敷居が大きく下がります。

これらの機能は、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させ、社員一人ひとりの生産性向上に貢献します。ChatGPTの法人契約のメリットについてはこちらもご覧ください。

ナレッジセンスの今後の展望

株式会社ナレッジセンスは、生成AIを活用して社員の生産性を大幅に向上させ、デジタルトランスフォーメーションを推進するための活動に尽力しています。ChatSenseだけでなく、生成AIに関する複数のサービスをリリースし、グローバルのユーザーに提供している実績があります。

今回の「プロンプト自動生成」機能のリリースは、生成AIを業務で活用し始めた入門者の方にも分かりやすく、効果を実感しやすい機能の実装を継続していくというナレッジセンスの強い意志を示すものです。今後も、ユーザーのニーズに応えるべく、さらなる機能拡張やサービス改善を通じて、企業のAI活用を強力に支援していくことでしょう。

生成AIを活用して社員の業務効率を加速したい企業からのご相談を、ナレッジセンスは広く受け付けています。詳細はこちらをご覧ください。

まとめ

株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けRAGサービス「ChatSense」に搭載された「プロンプト自動生成」機能は、AI初心者にとってChatGPTの活用を大きく前進させる革新的な機能です。

AIの「ハルシネーション」問題への効果的な対策として注目されるRAG技術と、そのRAGの精度を最大限に引き出すための「事前プロンプト」設計の難しさを、AI自身が解決するというアプローチは、今後のAI活用の新たなスタンダードとなる可能性を秘めています。専門知識がなくても、簡単な言葉で「やりたいこと」を伝えるだけで、AIが最適なプロンプトを生成してくれるため、企業はこれまで以上に手軽に、そして安全に生成AIを業務に取り入れ、生産性向上を実現できるでしょう。

ChatSenseは、強固なセキュリティ、豊富な独自機能、そして導入のしやすさを兼ね備え、あらゆる企業のAI活用を強力にサポートします。今回の新機能リリースにより、企業のデジタルトランスフォーメーションはさらに加速し、より多くのビジネスパーソンがAIの恩恵を享受できるようになることが期待されます。企業のAI導入を検討している担当者の方は、ぜひChatSenseの活用を検討してみてはいかがでしょうか。