東京都の行政DXを推進！SuperIOが次世代プラットフォーム「キャラクターベース」で新事業分野開拓者に認定
近年、デジタル技術を行政サービスに取り入れる「行政DX」の重要性が増しています。そのような中、株式会社SuperIOは、東京都が推進する「現場対話型スタートアップ協働プロジェクト」において、画期的なキャラクターカスタマイズプラットフォーム「キャラクターベース」を開発しました。この功績が認められ、令和8年3月24日付で東京都知事より「新事業分野開拓者」として認定されました。
「キャラクターベース」は、3D、AI、そしてデザインの三つの要素を融合させた、まさに次世代を担うプラットフォームです。このシステムにより、行政の現場でキャラクターを活用する際の様々な課題が解決され、より効果的な情報発信や都民とのコミュニケーションが実現できると期待されています。AI初心者の方にも分かりやすいように、その詳細と行政DXへの貢献について詳しく見ていきましょう。
東京都「現場対話型スタートアップ協働プロジェクト」とは？
東京都は、都民へのより良いサービス提供を目指し、都政現場が抱える具体的な課題を解決するために、優れた技術を持つスタートアップ企業との協働を積極的に進めています。これが「現場対話型スタートアップ協働プロジェクト」です。
このプロジェクトは、都の職員とスタートアップ企業が直接対話しながら、都政の課題に対し最適な解決策を見つけ出すことを目的としています。令和7年度には、SuperIOを含む全20のプロジェクトが採択され、それぞれが都政の様々な分野でデジタル変革を推進する役割を担っています。
SuperIOは、このプロジェクトの一環として東京都都市整備局と協働しました。都市整備局が抱えていたキャラクター活用の課題に対し、SuperIOの持つ先端技術がどのように貢献したのか、次で詳しく解説します。
「都市せいっぴ」が抱えていた課題と「キャラクターベース」による画期的な解決
東京都都市整備局には、「都市せいっぴ」という可愛らしい局キャラクターがいます。これまでも、イベントや報道発表などで都民への情報発信に活用されてきました。しかし、従来の「都市せいっぴ」のデータは、正面や側面といった限られた平面画像のみでした。そのため、多様な表情やポーズでキャラクターを活用することが難しく、表現の幅に限界がありました。
さらに、都の職員が3Dデータを扱う専門的な技術を持っていないという課題もありました。これにより、キャラクターを立体的に動かしたり、様々な角度から見せたりといった、より魅力的な活用ができない状況でした。
株式会社SuperIOが開発した「キャラクターベース」は、これらの課題を一挙に解決する画期的なプラットフォームです。平面画像しかなかった「都市せいっぴ」を、SuperIOの先端技術によって精巧な3Dデータへと変換しました。これにより、キャラクターがまるで生きているかのように、様々な表情を見せ、自由にポーズを取れるようになったのです。
「キャラクターベース」は、専門知識を持たない都職員でも直感的に操作できるように設計されています。ポーズや表情を簡単に選択・生成できるAIアシスタント機能も搭載されており、各事業のニーズに合わせてキャラクターを即座に活用することが可能になりました。これにより、都民への情報発信がより魅力的で分かりやすくなり、行政サービスの質の向上に大きく貢献しています。
「キャラクターベース」の核心！3D・AI・デザインの融合技術を徹底解説
「キャラクターベース」の最大の特長は、3D、AI、デザインという三つの先端技術が融合されている点にあります。それぞれの技術がどのように機能し、キャラクター活用を革新しているのか、AI初心者の方にも分かりやすく説明します。
3D技術でキャラクターが動き出す！
3D技術とは、私たちが普段見ている平面の画像とは異なり、奥行きや立体感を持つデータを作成する技術のことです。例えば、映画やゲームで登場するキャラクターや背景は、この3D技術を使って作られています。
「キャラクターベース」では、これまで平面のイラストとして存在していた「都市せいっぴ」を、高精度な3Dデータへと変換しました。この変換プロセスには、SuperIOが独自に開発した技術が活用されており、キャラクターを様々な角度から、まるで実物がそこにあるかのように見せることが可能になりました。これにより、360度どの方向からでもキャラクターを自在に活用できるようになり、イベントでの展示、広報資料、オンラインコンテンツなど、あらゆる場面で「都市せいっぴ」の魅力を最大限に引き出すことができます。
AIアシスタントがキャラクター活用をサポート！
AI（人工知能）とは、まるで人間のように考えて、学習し、判断するコンピュータープログラムのことです。最近では、文章を生成したり、画像を認識したりと、様々な分野で活用されています。
「キャラクターベース」に搭載されている「統制AIアシスタント機能」は、このAI技術の最たる例です。このAIは、キャラクターのオリジナルデザインをしっかりと保護しながら、利用者が求めるポーズや表情を自動的に生成したり、複数の選択肢の中から最適なものを選んだりするのをサポートします。例えば、「喜んでいるポーズ」と入力すれば、AIが自動でいくつかの喜びのポーズを提案してくれるといった具合です。
この機能により、キャラクターを扱う専門知識がなくても、誰でも簡単に、そして迅速に、目的に合ったキャラクターの表現を作り出すことができます。これにより、都職員は、よりクリエイティブな情報発信に時間を割けるようになり、行政サービスの効率化にも繋がります。
デザインの力で魅力を最大限に！
デザインとは、見た目の美しさだけでなく、情報を分かりやすく伝えたり、使いやすさを追求したりと、様々な役割を持っています。キャラクターデザインにおいては、親しみやすさやメッセージ性などが重要になります。
「キャラクターベース」は、東京都都市整備局が定める既存のデザインガイドラインに厳密に準拠しています。これは、キャラクターの一貫性を保ち、都民に常に同じイメージで「都市せいっぴ」を認識してもらうために非常に重要なことです。その上で、AIと3D技術を組み合わせることで、目的に応じたバリエーション豊かなビジュアルを短時間で生成することが可能になりました。
例えば、イベントの種類や広報のターゲット層に合わせて、キャラクターの色合いや背景、細かな装飾などを柔軟に変更できます。これにより、広報活動の質とスピードが飛躍的に向上し、より多くの都民に、より効果的に情報を届けることができるようになります。
「キャラクターベース」がもたらした具体的な効果と高い評価
「キャラクターベース」は、単に技術的に優れているだけでなく、実際に利用する都民と職員双方から高い評価を得ています。
効果検証の結果、都民向けイベントで実施されたアンケートでは、実に97%もの方が「キャラクターベース」によるキャラクター活用に対しポジティブな評価を下しました。これは目標値であった50%を大きく上回る結果であり、「都市せいっぴ」がより魅力的で分かりやすくなったことを示しています。
また、都職員向けのプラットフォーム操作体験評価では、ポジティブ評価が100%という驚異的な結果を記録しました。これも目標値の50%を大幅に超えるもので、専門知識がなくても誰でも簡単に操作できる「キャラクターベース」のユーザーフレンドリーさと有効性が証明された形です。これらの結果は、「キャラクターベース」が行政DXの現場で実際に役立ち、大きな変革をもたらしていることを明確に示しています。
東京都が認めた革新性！「新事業分野開拓者」認定の重み
今回の「新事業分野開拓者」認定は、株式会社SuperIOが開発した「キャラクターベース」が、東京都の新たな事業分野を開拓する革新的な商品・サービスであると、東京都が公式に認めたことを意味します。この認定は、SuperIOの技術力と、都政現場の課題解決への貢献が高く評価された証です。
認定された新商品は、キャラクターカスタマイズツール「キャラクターベース」であり、認定期間は令和8年3月24日から令和11年3月31日までと定められています。この認定は、SuperIOが今後も東京都の行政DX推進において重要な役割を担うことを示唆しており、行政とスタートアップの協働が生み出す新しい価値に大きな期待が寄せられます。
SuperIOが描く未来：行政DXのさらなる推進へ
株式会社SuperIOの代表取締役である工素子氏は、今回のプロジェクトについて「行政の現場が抱えるDXの課題と、スタートアップが持つ先端技術のかけ橋となることができたことを大変光栄に思います。3D・AI・デザインを融合した『キャラクターベース』が都民の皆様への効果的な情報発信に貢献できたことは、私たちの技術の社会的意義を改めて実感する機会となりました。今後も行政DX推進に貢献すべく、引き続き技術開発と社会実装に取り組んでまいります」とコメントしています。
このコメントからは、SuperIOが単に技術を提供するだけでなく、その技術が社会にどのような良い影響を与えるかを深く考えていることが伝わってきます。今後も「キャラクターベース」のような革新的なプラットフォームを通じて、東京都だけでなく、他の地方自治体や公共機関のDX推進にも貢献していくことが期待されます。
株式会社SuperIOについて
株式会社SuperIOは、「驚き」と「楽しさ」をデザインとテクノロジーで社会実装することを目指しています。リアルタイム3D、AR（拡張現実）、AIといった先端技術を一気通貫で活用し、組織内のコミュニケーション革新から業務変革まで、顧客の課題に合わせたソリューションを提供しています。
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会社名: 株式会社SuperIO（スーパーイオ）
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代表取締役: 工 素子
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所在地: 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 ギンザシックス 13F
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事業内容: 「驚き」と「楽しさ」をデザインxテクノロジーで社会実装する。リアルタイム3D・AR・AIを一気通貫で活用し、組織コミュニケーションの革新から業務変革まで、課題に合わせて実装します。
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Webサイト: https://www.superio.co.jp/
関連情報
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現場対話型スタートアップ協働プロジェクト（東京都）: https://dialogue-startup.metro.tokyo.lg.jp/
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東京都報道発表（令和7年10月10日）: https://www.metro.tokyo.lg.jp/information/press/2025/10/2025101018
